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  1. Tomcat8及weblogic配置JNDI数据源并在smartbi中使用

    行修改内容说明如下: 配置项 说明 <server-name>JNDI:java:comp/env/jdbc/repo</server-name> jdbc/repo对应2中的Resource name里填写的信息。 ②配置完毕重启应用服务,配置config界面中的数据源连接: 驱动程序
    FAQ中心四月 21, 2025
  2. SmartbiMPP用户修改

    (本文档仅供参考) 问题 SmartbiMPP库如何将default用户名改成其他用户或者如何添加其他用户? image2019-9-2 17:43:18.png 解决方案 找到配置文件/etc/clickhouse-server/users.xml,在<users></users>之间,添加新的账号如smartbitest,添加之后的内容如下: image2019-9-2 17:59:57.png   权限要求和原来default一样,需要包含所有权限。   修改保存后重启SmartbiMPP即可使用。 修改mpp用户 修改ch用户 mpp用户改名
    FAQ中心八月 01, 2022
  3. 自助etl内部服务错误

    (本文档仅供参考) 问题现象 自助etl运行数据集,显示内部服务错误。 image2023-3-12_18-8-35.png 解决方案 1检查数据挖掘测试连接状态以及数据源,显示正常。 2从日志当中分析,可以看到无法创建文件夹,检查权限以及磁盘空间。 image2023-3-12_18-8-12.png 3判断不同用户组启动数据挖掘服务,导致没有读写权限,设置之后重启正常。 image2023-3-12_18-16-20.png
    FAQ中心三月 12, 2023
  4. 自助ETL执行报错:ORA-00604:error occurred at recursive SQL level 1 ORA-01882:timezone region not found

    (本文档仅供参考) 问题描述 关系数据源连接测试通过,但是在自助ETL中,选择该数据源节点执行报错,报错内容如下,经监控发现ETL执行时所用驱动并非数据源指定的驱动。 image2023-9-19_16-28-49.png 解决方案 将数据库驱动的jar包放到数据挖掘引擎的目录下一份\SmartbiEngine\conf\lib\oracle,并重启数据挖掘引擎服务。 bi数据源那里的驱动和数据挖掘引擎这里的驱动是两份,如果是自定义驱动,都需要这样操作。
    FAQ中心十月 07, 2023
  5. 修改t_user表中的对应用户密码不生效

    (本文档仅供参考) 问题说明     客户反馈已经构造了MD5函数,并进行了密码修改测试,但是无法登陆: image2018-11-20 17:16:1.png 解决方案                    经本地测试,如果构造的MD5函数生成的MD5的值的字母为大写时会导致修改密码不生效。需要生成为小写的MD5以及在该MD5前添加0,修改后需要重启服务器并清空服务器缓存: image2018-11-20 17:17:58.png                            
    FAQ中心八月 10, 2021
  6. admin用户登录显示“空指针错误”

    问题描述:       客户在登录smartbi时,使用普通用户登录时提示:密码或用户名错误,管理员:admin登录报:空指针错误。 image2023-7-4_16-7-21.png image2023-7-4_16-8-2.png image2023-7-4_16-8-51.png 解决方案:     确认客户是否有修改知识库中t_group这张表,并查看用户组的c_pgroupid字段的值是否为默认值 :DEPARTMENT。     如果不是默认值,需要确认客户修改原因,并把值改为默认值:DEPARTMENT。     并重启Smartbi服务器即可。
    FAQ中心八月 07, 2023
  7. 启动报错:read past EOF

    (本文档仅供参考) 问题说明 前面启动日志都是正常的,从读了smartbi.properties配置文件后下一条就开始不正常了,smartbi启动的时候需要检索什么索引吗? image2023-12-4_10-42-25.png 问题原因 索引文件异常 解决方法 清空索引目录:index-smartbi后,重启smartbi服务即可。 https://wiki.smartbi.com.cn/download/attachments/119275913/image_1668579546759_g2mu7.png?version=1&modificationDate=1693995795000&api=v2
    FAQ中心十二月 04, 2023
  8. 系统升级,启动报错:Caused by: java.lang.NoClassDefFoundError: javax/el/ELManager

    (本文仅供参考) 问题场景 proxy代理服务器升级后,需要重新配置集群的相关信息,配置完成重启服务时,提示如下信息: image2024-2-26_14-46-52.png 问题解决 经分析是目前使用的TOMCAT7.0版本低了,,导致无法正常启动服务,可以通过2种方式解决此问题; 方案一: 去高版本tomcat复制一个 el-api.jar 过来替换 tomcat/lib/el-api.jar。 方案二:升级tomcat版本到8.0即可。 javax/el/elmanager
    FAQ中心三月 04, 2024
  9. 升级知识库失败:Upgrade fail from smartbi.scheduletask.postupgrade.PostTask_New to 0.0.1 fail.

    (本文仅供参考) 问题说明 查看日志报错提示:java.util.MissingResourceException: Can't find resource for bundle java.util.PropertyResourceBundle, key EtlAutomation image2024-5-24_14-39-34.png 解决方案 此问题是因为webapps目录下,有备份smartbi目录,升级时直接将war放到原本的webapps目录下,没有与原本的war资源没有分开,将原本的webapps目录进行备份,重新创建webapps目录上传war重启即可
    FAQ中心五月 24, 2024
  10. ubuntu22部署导出引擎,无法执行docker、export的执行文件

    (本文档仅供参考) 问题现象 ubuntu22部署导出引擎,无法执行docker、export的执行文件。 执行完docker安装后,执行./start_SmartbiExport.sh 无法执行 image2023-7-24_11-3-5.png 解决方案 在/etc/default/grub 增加 GRUB_CMDLINE_LINUX="systemd.unified_cgroup_hierarchy=0" image2023-7-24_11-6-0.png 保存后执行  update-grub 然后重启操作系统 reboot 无法执行docker、export的执行文件
    FAQ中心七月 25, 2023