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  1. 使用电子表格列宽自适应宏发现数据超出单元格,自适应不生效

    /viewpage.action?pageId=27001580 https://history.wiki.smartbi.com.cn/pages/viewpage.action?pageId=27001580 ,先将字体信息添加到linux服务器上,然后重启服务即可解决。
    FAQ中心八月 17, 2021
  2. 如何在没有启动smartbi的情况下,设置smartbi相关的java进程也不运行

    (本文档仅供参考) 问题说明          在windows下部署Smartbi,在没有启动Smartbi服务的时候,windows下会启动如下截图的进程,提示是Smartbi路径,并且占用内存很多,每次重启之后都会有这个进程,在自启动程序中并没有相关的启动项,麻烦协助分析是否可以取消掉?           image2019-2-22 16:35:30.png 解决方案           在没有将smartbi注册为后台服务器的情况下,可通过如下方式修改实现启动电脑的时候不启动jdk:           1、需要将Smartbi_Infobright(Insight) 、Smartbi_MySQL
    FAQ中心八月 05, 2021
  3. 上传License后提示"系统授权文件版本不是V7或以上,请更新授权文件"

    (本文档仅供参考) 问题说明           上传license后提示“系统授权文件版本不是V7或以上,请更新授权文件”: image2018-11-2 10:44:27.png 解决方案          在确认了license的版本与服务器所需使用的版本一致的情况下,该问题可能是由于license文件的编码方式不对导致,可现将license文件在本地重新打开后以“UTF-8”的编码形式保存再上传重启。编码方式改变可能是由于下载下来后打开过该license导致编码进行了改变。 系统授权文件版本不是v7或以上,请更新授权文件
    FAQ中心十二月 01, 2022
  4. 高性能版本(docker环境)修改JVM参数

    找到对应的配置项,请查看/tomcat/bin/setenv.sh看是否有对应配置项,如有对应配置项请进行修改即可。                  根据实际情况配置smartbi的最小及最大内存值,保存退出。                    3、  退出容器,并删除当前容器,重启smartbi
    FAQ中心八月 07, 2023
  5. License不合法:模块【产品版本】不存在

    (本文档仅供参考) 问题 上传license文件后重启,访问系统跳转至config界面报错:License不合法:模块【产品版本】不存在 image2022-11-24_14-16-1.png 21年10月之前的包报错信息为:产品版本license模块不存在 image2022-11-24_14-18-22.png 问题原因 此问题是因为smartbi版本和license版本不匹配导致,如下图所示,smartbi版本为V95,license版本为V8。 image2022-11-24_14-20-5.png 也可直接打开license文件,查看对应版本 image2022-11-24_14-20-44.png
    FAQ中心十二月 05, 2022
  6. 资源树中ID为TEMPSSR开头的资源

    (本文仅供参考) 问题描述 在使用报表资源树进行模糊搜索时发现遇到如下问题:同一个报表存在以TEMP开头的资源,请问这个是什么资源,是该资源的历史版本吗? image2023-9-18_15-4-48.png 原因 知识库t_restree资源树表中c_resid为“TEMPSSR_”开头的资源属于电子表格或web电子表格预览时生成的临时报表。 一般情况下,这类临时报表会在每次点击预览时生成,关闭预览界面后删除。若存在特殊情况导致这类临时资源未正常删除(如宕机、插件连接直接被关闭等),也会在服务器重启时删除掉。
    FAQ中心十月 07, 2023
  7. Excel的默认参数里面参数备选值显示为乱码

    (本文档仅供参考) 问题说明 在参数定义那里预览参数备选值没有问题,但是在excel里面点击“默认参数”发现参数备选值的选项为乱码,现象见下图。 1.png2.png 问题原因 参数所依赖的数据源那里设置了字符集编码(如下图),一般情况下这里是不用设置的,去掉字符集编码保存数据源,然后重启excel打开电子表格问题解决。 3.png 注:若是将数据源字符集置空之后,问题仍存在,可能是系统缓存导致的。可通过清空系统缓存,或者将参数设置中的 缓存设置 选择为 禁止缓存,保存参数再进行测试。 默认参数乱码 参数值显示是乱码
    FAQ中心八月 12, 2021
  8. catalina.out文件过大如何清空内容

    catalina.out  //清空后文件大小,0k 0 catalina.out [root@10-10-202-17 logs]# du -h catalina.out  //无需重启tomcat,再次查看文件大小,可看到日志正常写入 2.0M catalina.out image2023-1-30_10-50-39.png
    FAQ中心二月 06, 2023
  9. 私有版本钉钉集成Smartbi

    ,如下图: 客户可根据实际情况将私有的钉钉接口地址配置到对应的配置项当中即可 image2024-9-21_14-51-52.png 1、设置钉钉接口地址时,需要按照提示的地址格式进行设置,若携带参数需要保持参数。 2、设置保存之后,需要手动的重启服务器。
  10. 连接Kerberos认证的Hadoop_Hive数据源

    lib目录的所有jar包都放到HADOOP_HIVE目录 2)下载db.properties文件,并上传到HADOOP_HIVE目录 将以上依赖jar包和db.properties文件放置HADOOP_HIVE目录(如果不存在需要手动创建),Smartbi可自动加载,无需重启服务器。 2.4 连接步骤 (1)在数