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8.0及以上版本连接MongoDB数据库时显示未指定错误：com/mongodb/MongoClient
（本文档仅供参考） 问题 8.0及以上版本连接MongoDB数据库时显示未指定错误：com/mongodb/MongoClient: image2018-10-26 19:25:39.png 解决方案 该报错是由于缺少_JDBC_mongo-java-driver-3.4.2.jar这个jar包导致的报错，将该jar包放到如下图所示的路径中即可，需注意，每次更换war包后都要将该jar包放入该路径下： image2018-10-26 19:27:12.png 由于此前内置这两个jar包：_JDBC_ifxjdbc.jar和电子表格打开报错，提示：抽取未完成或抽取失败
（本文档仅供参考） 问题说明 电子表格打开报错，提示：抽取未完成或抽取失败。对应数据集中查看数据并未报错。 image2020-9-29_16-5-54.png 解决方案 页面提示： 抽取未完成或抽取失败。是因为这个数据集是要抽取的，但是实际没有抽取成功。而预览数据集不一定会执行抽取。 到数据集监控管理中，重新抽取该数据集。 如抽取成功，查看报表是否还报错。如还未成功，需看具体日志进行分析。 数据集监控管理具体操作可参考Wiki文档：https://history.wiki.smartbi.com.cn/pages/viewpage.action?pageId=40440299 https存储过程查询切换参数，日志信息报user lacks privilege or object not found错误
出现当参数为2时数据显示正常，如下图所示： image2020-9-10_15-1-52.png 当参数选择为3时就会出现报错提示，因为当参数为3时，输出字段发生了改变。 解决方案 修改存储过程，保证切换不同参数值时输出字段的个数与别名统一。 注：如果基于此存储过程查询创建电子表格资源切换参数出现相同报错windows注册为服务后config保存失败，提示没有权限
（本文档仅供参考） 问题现象 windows注册为系统服务后启动，配置config时保存失败，提示没有权限： image2024-8-31_15-24-40.png 解决方法 一般是Windows服务启动会有这个问题，通常可以通过修改启动用户服务解决。可参考下方步骤进行修改： 1、进到任务管理器，找到BI服务并打开服务 image2024-8-31_15-27-51.png 2、找到BI服务，并右键点击进入属性面板 image2024-8-31_15-28-52.png 3、切换到【登录docker部署导出引擎，输入账户名及密码后提示“<用户名>不在 sudoers 文件中。此事将被报告。”
（本文档仅供参考） 问题现象： 部署docker时，启动导出引擎前，需要输入账户名及密码。 输入账户名及密码后，提示"weblogic不在sudoer文件中，此事将被报告"，输入多次weblogic密码无法绕出去；Ctrl+C无法强制退出。报错内容如下： 微信图片_20250107134024.png 原因及解决方案： weblogic用户没有sudo权限，需要授权。 授权完成后需要重新执行docker脚本命令 ，建议执行 sudo ./install_docker.sh，只执行./install_docker.sh后可能报错如下已删除的资源在访问门户首页的时候提示
问题说明 环境中已经删除的资源再登录的时候还是会报提示，该资源ID在搜索处已经无法搜索到。 image2023-7-31_11-12-55.png 解决方案 经排查发现，在系统选项的门户首页还存在对于该资源的绑定，去掉或者替换成已存在的资源即可。 image2023-7-31_11-13-41.png回写-保存提示“回写异常: No database selected”
（本文档仅供参考） 问题： 回写保存的时候，提示“回写异常: No database selected” 01.png 解决方案： 此问题是因为数据源中未指定数据库导致的，如下图所示，此时回写的时候不知道回写到哪个库，根据实际配置对应的数据库即可。 02.png nodatabaseselected发布电子表格模板提示无权限
问题描述 电子表格发布报表模板提示无权限？ image2023-8-29_11-34-47.png 解决方案 发布电子表格模板需要在资源授权中，授予电子表格模板的编辑权限。 https://wiki.smartbi.com.cn/download/attachments/83709061/image2022-2-19_15-6-11.png?version=1&modificationDate=1645254371000&api=v2 没有模板的发布权限 发布模板没权限透视分析（旧）时间计算不支持星环数据库，在使用生成的年月作为行区数据的时候提示不支持的数据库类型
（本文档仅供参考） 问题说明 基于星环数据库制作的透视分析，进行时间维度计算弹出提示：暂不支持该种类型的数据库！ image2018-7-23 16:42:27.png 解决方案 检查数据源的【驱动程序类型】是否是选择了【other】，若是选择【other】类型，产品默认是对【other】类型不做特殊处理的。需要选择对应的驱动程序类型才可以，正常需选择【星环】。 image2018-7-23 16:43:59.png 另哪些数据库支持进行时间维度计算，具体可根据数据源的【驱动程序类型】中是否可选到匹配的数据库类型为准，如在【驱动程序类型】未找到部署或使用过程中出现错误java.lang.OutOfMemoryError: PermGen space或者java heap space
（本文档仅供参考） 问题说明 部署或使用过程中出现错误java.lang.OutOfMemoryError: PermGen space或者java heap space 可能原因 Java虚拟机内存设置不足，出现内存溢出问题。 解决办法 在应用服务器的启动信息中增加 java 虚拟机内存设置，操作步骤如下： 1、Tomcat a)关闭应用服务器； b)用编辑方式打开startup.sh/cmd文件； c)在JAVA_OPTIONS变量中增加 -Xms8192m -Xmx8192m -XX:PermSize=256M -XX:MaxNewSize=256m -XX:MaxPermSize
