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即席查询刷新没有加载提示
（本文档仅供参考） 问题描述： 即席查询刷新加载的时候，没有下图的加载提示。 image2020-12-30_18-18-6.png 解决方案： 此问题有可能是界面设置中有设置自定义样式导致。还请在系统运维-界面设置-自定义样式中查看是否有相关设置，若有，还请将代码备份后删除，清空系统缓存后使用浏览器无痕模式访问，查看是否正常。 image2020-12-30_18-22-40.png 即席查询没有刷新图标 打开没有刷新的加载仪表盘导出提示“ScreenshotServer auto login fail!”
（本文档仅供参考） 问题： 仪表盘导出提示“ScreenshotServer auto login fail!” 01.jpeg 原因： 1、环境做了单点登录，单点登录影响了，需改造单点登录扩展包； 2、系统选项服务器地址中的smartbi服务器地址配置的是其他环境地址，而并非当前访问是smartbi地址； 3、系统选项smartbi服务器地址配置有误，配置了两个斜杠。 02.png 导出引擎测试连接正常导出失败运行任务或者计划时会报"连接服务器异常:用户"XXX"登录应用服务器失败。"错误
（本文档仅供参考） 问题说明 运行任务或者计划时，没有执行成功，系统日志会报"连接服务器异常:用户"XXX"登录应用服务器失败。"错误 1.png 解决方案 1.确认计划配置-执行设置-执行用户，是否设置为计划创建者。 image2020-10-22_14-40-1.png 2.如执行用户为计划创建者，去知识库检查t_user表是否有该用户。 如该用户不存在，可通过以下两种方式解决： （1）修改执行用户为特定用户 （2）补全该用户的信息 如该用户存在，烦请发送系统日志，这边做进一步分析。新建参数保存提示已存在同名的对象
（本文档仅供参考） 问题 新建参数保存的时候提示已存在同名的对象，无法保存；但实际这个文件夹下并没有这个参数。 image2018-10-30 18:13:19.png 解决方案 参数保存出现不允许同名的对象是正常的，因为参数定义在知识库t_restree表的c_resid 字段记录的方式是 PARAM.数据源.参数名称 ，这就表明参数的区分是以数据源来区分的，同一个数据源下不允许存在相同名称的参数。 image2018-10-30 18:15:5.png钉钉集成提示“权限校验失败 Code:52011”
（本文档仅供参考） 问题 钉钉打开smartbi应用报错：dd error:["message"."权限校验失败 Code:52011-Message;jsapi ticket 读取失败""errorCode":3}，同时系统选项钉钉配置保存提示“ip不在白名单中” 02.png01.png 解决方案 此问题是因为钉钉应用中没有配置好白名单，可去钉钉后台找到对应应用，然后找到服务器出口IP，将系统选项报错的IP配置上即可。 参考地址：https://www.codenong.com/cs106034345/ https://www.codenong.com/cs106034345/ 03.png 权限校验失败去掉验证码扩展包后，登录提示“客户端版本和服务端版本不一致”
（本文档仅供参考） 问题描述 现场是采用前后端分离部署的，原来前后端都加了验证码扩展包，整个环境正常。客户在去掉前后端环境的所有验证码扩展包后，通过nginx 的端口访问系统，提示以下内容： image2025-1-3_11-8-50.png 也有可能是登录无响应的现象 解决方案 前后端分离方式部署的环境，如果要加验证码扩展包，是需要前后端环境都加的。如果在后端环境扩展包列表上面手动禁用了验证码扩展包，就会导致前端有扩展包而后端没有，前后端不一致。解决方法是把后端的验证码扩展包重新启用，如果不需要验证码扩展包了，就直接把前后端的验证码扩展包都删掉，总之要保持一致。 去掉验证码扩展包环境访问失败值轴设置自定义刻度值填写负数提示【公式不合法,无法保存当前内容!】
（本文档仅供参考） 问题描述 V97版本，仪表盘组件中的值轴设置，负数无法填写，会提示【公式不合法,无法保存当前内容!】 image2024-6-29_15-39-2.png 解决方案 V97受第三方框架影响，若输入负数需要在前面添加0，V10之后的版本已优化。 image2024-6-29_15-40-14.png企业微信PC端扫码登录提示回调域名不一致
（本文档仅供参考） 问题 使用了企微PC端扫码登录的扩展包：企业微信扫码登录，配置后PC端访问提示“redirect_uri与配置的授权完成回调域名不一致”，且环境配置了可信域名，移动端也能正常进入对应应用。 image2024-12-12_16-33-25.pngimage2024-12-12_16-34-32.png 解决方案 除“网页授权及JS-SDK”配置可信域名以外，企业微信授权登录网页应用那里也需要配置域名，配置后即能正常访问扫码登录。 image2024-12-12_16-40-36.png 回调域名不一致点进计划任务菜单提示空指针
（本文仅供参考） 问题现象 点击系统运维-计划任务选项，进去后提示空指针异常，只有一个用户出现该问题 image2023-9-27_15-19-57.png 解决方案 1.经过代码增强排查发现【我的空间】目录异常，进一步确认，该用户登录smartbi后，分析展现下没有【我的空间】目录 image2023-9-27_15-23-59.png 2.根据异常用户id查看t_restree表，发现是存在我的空间这条数据的 详细步骤如下： (1)先查该用户id select c_userid from t_user where c_username = '用户名【仪表盘】地图实现提示显示多个指标
该宏示例在 V10.5上 验证通过 本文档的示例代码仅适用于本文档中的示例报表/场景。若实际报表/场景与示例代码无法完全适配（如使用功能不一致，或多个宏代码冲突等），需根据实际需求开发代码。 1.示例效果 通过客户端宏，让地图的提示显示多个指标，如下图所示： 2020-10-20 16-14-58.png 2.操作步骤 步骤一：新建一个空白的仪表盘 2020-10-20 10-24-40.png 步骤二：拖入图形 ，选择数据集或业务主题 2020-10-20 16-20-42.png 效果如下： 2020-10-20 16-29-29.png 步骤三：选中图形，右键进入宏管理页
