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Echart图形-通用-鼠标提示
透视分析（旧）基于存储过程查询创建报错SQL错误
（本文档仅供参考） 问题说明 在smartbi系统中创建了存储过程查询，然后创建透视分析，选择这个存储过程查询作为透视分析的数据源，发现透视分析在预览的时候报错。 image2018-10-18 14:40:15.png 且后台日志中出现如下信息： image2018-10-18 14:40:49.png 解决方案 首先透视分析如果是基于存储过程创建的话，那么在查询时系统中会先将存储过程的数据抽取到smartbi的缓存数据库中。因此需检查是否是系统中的缓存数据库节点有没有配置好。 V7版本：V7版本对应的数据源节点是“联合数据源”，请确认该数据源节点正常连接。 V8.0版本：V8.0版本对应的数据源节是界面设置自定义内容设置错误导致index页面无法访问
问题描述 在调试调试界面设置自定义内容是，配置的样式导致整个index界面无法访问，如果置空界面设置的内容。 image2025-2-28_18-21-45.png 解决方案 在调整了界面的css样式之后，知识库的t_systemconfig表中会多出一个c_key='CUSTOM_CSS_CODE' 的属性，只需要将对应的key中的c_long字段的值置空就可以实现界面样式置空 image2025-2-28_18-30-16.png数据模型预览报错“Unknown column”，提示有乱码列不存在
（此文档仅供参考） 问题说明 数据模型中有一个SQL查询，SQL查询执行正常，但模型中预览时报错，新建即席查询也报错。 Caused by: com.mysql.jdbc.exceptions.jdbc4.MySQLSyntaxErrorException: Unknown column '.骞撮緞' in 'group statement' 一般SQL上看到没有乱码的，但报错日志说有乱码列不存在，Unknown column 12354tgh.png 解决方案 当遇到 SQL 查询在数据库中执行成功但在 BI 工具中失败的情况时，且报错信息存在乱码时，建议先检查数据源连接字符串中的编码设置是否与数据库一致。 如果编即席查询抽取状态显示错误
（仅供参考) 问题场景 即席查询数据抽取状态日志里显示抽取完成，抽取监控中显示为正在同步，后续定时抽取无法进行。 image2023-12-27_14-5-15.png image2023-12-27_14-5-34.png 解决方案 通过修改数据库表tx_augmented_dataset的状态，可临时解决此问题，后续可报bug进行产品修复； select 1; update t_dataset_extract_mark set c_state = 'DONE' where c_dataset_id = '需要修改状态的即席资源id'; image2023-12-27_14-7-24.pngAPP - 移动端app访问提示:" 无效的服务器，请连接SmartbiV8.5及以上版本的服务器 "
（本文档仅供参考） 问题 用户服务器使用的版本：8.5.5 ，用户在官网下载的最新版本APP连接不到服务器，这是为什么？ image2019-4-3 15:39:1.png 解决方案 此问题通常是是因为用户app上设置的服务器地址写的不对导致，正常访问是不需要写/vision/index.jsp 的，只需要写到应用名就行，具体如下： 1.jpgolap提示启动不成功
问题描述： Linux一键部署，启动服务的时候，olap显示启动失败，但是实际上olap服务是正常的，版本检测也正常，访问http://ip:18081/smartbiolap/manager/index.jsp http://ip:18081/smartbiolap/manager/index.jsp也是OK。 问题分析： 这个是启动时间长的问题导致，一键启动脚本执行启动olap命令后，会等等待一段时间，如果这个时间内olap还没有启动 成功，会被认为启动失败，属于误报。 解决方案： 可以通过调整startup.sh脚本中的配置，增加等待时间，避免因为服务器启动olap慢，导致误报启动失败， 编辑 star数据模型抽取后查询提示：查询语句(SQL)超过了缓存库配置的最大数，请联系管理员！
（此文档仅供参考） 问题现象 基于数据模型制作的仪表盘，数据模型为抽取模式并且高速缓存库为CH，在仪表盘中查询数据时报错“查询语句(SQL)超过了缓存库配置的最大数，请联系管理员！” image2025-5-6_15-30-12.png 问题原因 使用数据模型抽取模式，查询的sql会将维度表中所勾选字段的所有值进行过滤，从而导致sql语句过大。 解决方案 可先参考此文档配置：查询语句(SQL)超过了缓存库配置的最大数 如若是配置后仍然报错，或服务器配置无法满足内存要求，可开启sql引擎：SQL引擎 缓存库配置的最大数 最大数普通用户打开灵活分析，报"宏模块运行中错误"
（本文档仅供参考） 问题现象 灵活分析加了隐藏工具栏的宏，admin可以正常访问 普通用户登录报错 image2018-11-5 18:30:40.png image2018-11-5 18:34:26.png 解决方案 一般看到这种报错，要去公共设置-宏代码库，右键资源授权，看下该用户或者对应角色是否有引用权限 image2018-11-5 18:33:5.png 检查之后，发现是有对宏代码库的引用权限的。 禁用掉宏之后，再用普通用户去访问报表是正常的。 说明跟宏的内容是有关系的，最后检查操作权限，发现是由于没有给对应的按钮的操作权限导致的。 image2018-11-5 18:38:54.png 写宏去基于 WPS 2016 安装Smartbi 插件，报“缺少必备的环境，安装终止”错误
（此文档仅供参考） 问题现象 wps 2016 安装终止，缺少必要的环境 image2019-9-26 15:10:11.png 问题原因1 电脑权限分配严格，Administrator账号安装的wps，普通用户安装插件时可能权限不足，注册表下必要的文件调用不到，smartbi没有检测到存在的wps。 解决方案1 给普通用户安装wps的权限，wps和插件都由普通用户安装。 解决方案2 （注意：一般只有电脑中没安装office，才需要到此解决方案） 检测电脑注册表中是否存在 HKEY_CURRENT_USER\Software\Kingsoft\Office\6.0\Common PersonalVersionNu
