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新移动端-APP下载安装
“华为应用市场、百度手机助手、360手机助手”搜索“smartbi”，出现两款Smartbi应用。然后点击 安装 ，根据手机提示安装APP。如下： image2020-2-19 16:20:43.png 图标为image2020-2-20 10:24:34.png的应用支持连接V8.5及以下的系统。 图标为 … Smartbi APP（WK版）的应用支持连接V8.5及以上的系统。 Smartbi V72的应用支持连接V8.5以下的系统。 点击 获取，根据手机提示安装APP。安装注意项请参见 。 通过浏览器访问 http://app.smartbi.com.cn http://app.smartbi.com.cn/，通过大数据库驱动包引起服务器宕机、或系统退出问题解决方案（ -DANTLR_DO_NOT_EXIT=true）
参数后，点击测试连接还是报错，从后台提示可以看到包含ClassNotFoundException: org.antlr.stringtemplate.language.ChunkToken字样的错误信息， image2018-6-25 13:1:47.png 可尝试通过如下方式解决 … 。 3、点击测试连接，系统无响应，后台提示stop的字样： image2018-6-25 13:46:33.png 可能的现象：点击测试连接导致系统直接退出，即可能进程都不在了。 解决方案： 是由于第三方jar退出服务器了导致，需要在对应的服务器上添加 JVM参数202504产品更新说明
SQL引擎V2.0，从而有效提升数据处理效率和查询性能。详细可查看：SQL引擎V2.0介绍。 csv-05.png ^ 数据模型“校验”增强 以往，在数据模型资源、表关系、计算度量和计算列出现错误时，排查过程很困难。而在最新版本中，我们引入了数据模型校验功能，宛如“数据医生”，用户只需点击“校验”按钮，它 … ：服务端宏。 webdianzibaiogehongshijian.png ^ 报表打开白屏效果优化 由于部分项目的数据库性能不足或网络速度较慢，打开报表时的初始化过程可能会耗时较长。目前，在初始化阶段用户仅看到空白界面，没有任何加载提示，这容易使他们误以为系统卡顿或故障。为了解决这一问题，新版本将为报表安装SmartbiMPP 单节点（rpm/deb包）
安装： rpm -ivh clickhouse-common-static-22.8.9.24.x86_64.rpm rpm -ivh clickhouse-server-22.8.9.24.x86_64.rpm 注意：安装server服务时此处会出现输入密码提示：Enter password for default … clickhouse-common-static_22.8.9.24_amd64.deb dpkg -i clickhouse-server_22.8.9.24_amd64.deb 注意：安装server服务时此处会出现输入密码提示：Enter password for default user: 选择一：此处可以设置密码，密码信息将会保存在/etc人大金仓Kingbase数据库作为知识库初始化syntax error
（本文档仅供参考） 问题说明 数据库版本：人大金仓 ksql (Kingbase) V008R006C008B0014 首次启动初始化的过程中，发现创建表失败，提示syntax error at or near "char" DEBUG createTable … null,primary key(c_name)) ERROR contextInitialized(smartbix.web.SmartbiXListener:48) [] - SQL错误 -> ERROR: syntax error at or near "char" 解决方案 通过其他数据库工具链接cpu采样和Charles文件有效性判断
导出后，在导入界面导入文件后提示undefined，导入的文件不是cpu采样文件。 image2022-2-8_14-30-58.png 直接使用编辑器打开文件查看内容是HTML，是cpu采样导出时服务器出现错误导致的，建议清除缓存后重新录制导出（服务器和浏览器都要清除缓存），如还是存在相同问题需要获取系统日志 … 应该包含RMIServlet请求 image2022-2-8_14-36-17.png 4、Charles文件保存可以通过File菜单栏的Save Session进行保存，不能通过右键的save All进行保存 正确的保存方式： image2022-2-8_14-38-40.png 错误的保存方式启动报错：License验证失败，登录时自动进入系统配置界面
（本文档仅供参考） 问题现象 1、服务器启动后在命令行界面上提示"License验证失败" worddav1234708e0bdac54cc9d19b75cfd90c4b.png 2、访问Smartbi页面时，自动跳转到系统配置登录界面 worddava43a08a7698187761bee4a1191cf29ab.png 可能原因及其解决办法 License路径加载问题。文件不存在或无法定位。此问题请检查License加载路径。 License的问题。已过期、或是替换错误的License文件、如是正式license则要检查IPExcel数据导入完整教程
中的部分数据。 支持某一列导入固定值、参数值、或者java类返回的值。 支持对excel中要导入的每一列数据进行验证。 支持出现异常的数据可以导出，并提示出错原因。 支持扩展接口，实现自定义导入需求或验证需求。 需要了解的限制有： 一个导入规则只能一个excel sheet页对应一张数据库表，但可以通过 … 等），是回滚整个sheet的导入还是继续执行下一条数据，将这条异常数据写入异常日志表。这里的异常是指不满足用户设置的校验规则导致的异常，并非数据库sql执行过程中产生的未知异常，后者是直接回滚抛出错误原因给用户的。 回滚：设置为出现校验异常时，回滚整个sheet中数据的导入，并抛出碰到的第一个校验异常原因。选择Smartbi系统配置信息说明
，与Smartbi系统登录用户无关。 2、config页面的密码可以设置复杂一些，建议密码复杂策略：密码长度大于8位+大小写字母+数字+特殊字符。 image2020-10-15_9-55-39.png 如果是再次启动配置，提示输入系统配置管理员的用户名和密码，即您第一次登录时设置的用户名和密码 … 。 编码 作为知识库的数据库必须与此项编码一致。支持“UTF-8”和“GBK”。 版本信息 该项显示Smartbi升级类版本信息。 设置完信息后，点击页面右下角的 测试知识库连接，可验证知识库是否能正确连通。 如果连接失败，请点击对话框右下角的 详细信息 按钮，其中会有明确的错误原因说明。 5、产品⬝ 正常启动X11环境
问题说明 Java进行图形处理时默认需要X11环境，如果在服务器启动过程中提示X11不存在或异常等，例如：“No X11 DISPLAY variable was set, but this program performed an operation which requires it. ”的错误，则表示服务器无法正常启动X11环境。 解决办法 这时可以添加 -Djava.awt.headless=true 参数使得Java不使用X11环境。 1、如果是tomcat应用服务器，请参考文档“⬝ 修改Tomcat启动参数的推荐方法”，在配置文件中添加一个新行，内容如下。 JAVA_OPTS="$JAVA_OPTS
