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通过代理处理跨域，还是不定时出现登录过期，重新刷新页面正常
（本文档仅供参考） 问题说明 bi和业务系统部署在不同的服务器上，集成后根据要求做了nginx跨域处理，客户反馈偶尔会出现登录过期的提示，一刷新就好，有时候一天出现几次，有时候几天都不出现。 排查过程 在网络请求中捕获到集成报表系统的访问地址为 http://域名:20371/smartbi，同时反馈指出也可以通过 http://域名:22262/smartbi 访问。当使用同一浏览器访问相同域名但不同端口的 SmartBI 时，会出现跨域问题，导致会话失效。即使将端口设置为相同，问题仍然存在。 进一步分析请求发现，客户单独打开集成报表或分享报表链接时不会遇到登录过期的问题，即在同一浏览器中同时【安全误报】后门文件-chart.jsp
说明：此类文件为标准产品功能页面，经评估为误报，建议通过加入白名单或优化页面以确保安全性和功能完整性，避免影响用户体验。 问题描述 安全检测后，提示存在后门文件chart.jsp image2022-5-6_18-13-27.png 解决方案 chart.jsp主要用于页面资源，而页面资源在系统默认的情况下，是不开启的，如下；若是有更高的安全需求，并且无需用到页面资源类型，可将chart.jsp文件移除。 image2022-4-20_15-9-21.png “页面”资源类型，详见：https://history.wiki.smartbi.com.cn/pages/viewpage.actionSmartbi Insight V11 信创版帮助中心
%2Fwww.smartbi.com.cn%2F&smt_poid=49 FAQ中心 信息提示点.png 您正在浏览 Smartbi Insight V11 信创版帮助文档，更多其它版本文档，请点击跳转至：V11帮助中心东方通8.0部署smartbi
预压缩选项。 image2025-3-27_10-50-35.png 配置完成后，点击添加按钮即可完成部署。 点击添加按钮后，可能需要等待几分钟，当控制台提示应用添加成功，说明smartbi已经部署启动。 image2025-3-26_16-34-36.png 访问smartbi 在应用列表，点击应用东方通8.0部署smartbi
预压缩选项。 image2025-3-27_10-50-35.png 配置完成后，点击添加按钮即可完成部署。 点击添加按钮后，可能需要等待几分钟，当控制台提示应用添加成功，说明smartbi已经部署启动。 image2025-3-26_16-34-36.png 访问smartbi 在应用列表，点击应用东方通8.0部署smartbiolap
。 image2025-3-27_10-49-29.png 配置完成后，点击添加按钮即可完成部署。 点击添加按钮后，可能需要等待几分钟，当控制台提示应用添加成功，说明smartbiolap已经部署启动。 image2025-3-27_10-51-27.png 访问smartbiolap 在应用列表，点击应用右边的链接，则可以访问ETL自动化工程
”。 image2021-9-10_10-56-52.png “保存”窗口单击 确定，提示保存成功后，系统在“ETL自动化”节点下自动生成“TEST”目录： image2021-9-10_10-59-46.png 4.4 校验Excel 单击右下角 校验Excel 按钮，只有校验通过才能执行下一步操作ETL后台服务均已启动，但是ETL连接报错
（本文档仅供参考） 问题说明 由图可见挖掘挖掘服务是正常启动的，但是测试连接提示平台到服务连接成功，服务到平台连接失败。后台日志报错信息：No row with given identifier exists。 image2024-6-4_10-31-44.png image2024-6-4_10-30-33.png image2024-6-4_10-33-54.png 解决方案 问题原因是垃圾数据导致，t_user_role中有VKyaobl02的记录，但t_user表没有了，存在垃圾数据，执行系统检查修复可以解决问题。镜像部署如何配置数据库域名映射
（本文仅供参考） 问题现象 知识库用域名配置连接不成功，提示smartbi容器无法解析这个域名。 image2024-8-31_15-13-54.png image2024-8-31_15-32-47.png 方案 需要将域名的地址解析写到容器内，即smartbi的yaml文件需要配置一下数据库域名的解析 hostAliases: - ip: 数据库IP hostnames: - 数据库域名 示例如下，注意要替换成实际的域名解析的IP地址，并且注意层级 image2024-8-31_15-36-6.png请求的操作无法在使用用户映射区域打开的文件上执行
（仅供参考） 问题描述 config.jsp页面配置后，保存报错，提示：“请求的操作无法在使用用户映射区域打开的文件上执行” image2024-10-11_14-45-40.png 解决方案 出现此情况，可能原因为权限异常或者文件被其他应用（如杀毒软件等）所占用，导致无法改写或覆盖，可尝试重启服务器或者文件路径另存来处理恢复。 无法在使用用户映射区域打开的文件上执行
