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excel点击发布，报"知识库访问异常"。
（本文档仅供参考） 问题说明 电子表格中有一张图片。点击发布，报"知识库访问异常"。 具体报错信息： Caused by: org.hibernate.exception.GenericJDBCException: Could not execute JDBC batch update … 退出命令行，再进入，查看下max_allowed_packet是否编辑成功。 show VARIABLES like '%max_allowed_packet%'; 注意：该值设置过小将导致单个记录超过限制后写入数据库失败，且后续记录写入也将失败。 3）重启Smartbi数据挖掘支持实验案例库
1.需求背景 在实际项目过程中，客户需要根据实际业务需求，收集整理典型实验案例，供业务人员参考借鉴。通过该插件包，系统管理员可便捷地将实验资源发布为标准化的实验案例，提升知识复用效率与业务协作水平。 2.功能说明 只要把对应的实验资源复制或者移动到“实验案例”节点后，就可以达到发布“实验案例”库的效果，非常简单 … 部署 https://wiki.smartbi.com.cn/pages/viewpage.action?pageId=111890412 1）更新扩展包之前，请做好知识库以及扩展包的备份。 2）必须使用 2025.05.01之后的产品war包。 3.2.使用说明 实验案例发布到实验案例库 1）在【实验自助仪表盘基于impala数据库做油量图的时候报错
（本文档仅供参考） 问题现象 在使用v8.5版本的自助仪表盘做油量图的时候报错了，数据库是impala数据库。若用数据做柱图是没问题的，也让客户将错误信息中的sql放入impala数据库中执行，发现是在执行的sql最后面添加了order by 导致的 image2018-11-16 16:58:2.png image2018-11-16 16:58:45.png 问题原因 该问题与war包版本无关，主要是因为系统选项中配置的查询分页默认的是SQL分页，如果是SQL分页，则执行SQL会在查询外套一层并加上order by后根据返回结果分段分页，由于impala数据库比较特殊，如果最外层使用了SUM，则order恢复知识库能否只恢复部分表
（此文档仅供参考） 问题 在恢复知识库过程中，可能有一些表会出现问题。能否先恢复不存在问题的表，把有问题的表拎出来手动修改之后，再恢复这部分表呢？ PS：正常情况下都是整个知识库恢复，如项目恢复过程中有问题，建议联系官方支持咨询。 方案 在202405及之后的V11版本，恢复知识库已支持恢复部分表。 该功能为内测版功能！ 1、先备份知识库。备份的知识库会按照表生成对应的xml文件 hf-01.png 2、先将出现问题的表，从备份知识库backup.zip中剪切出来。之后使用该backup.zip文件进行恢复，即可恢复没有问题的这部分表。 3、手动将出现问题的表的xml文件修改之后。将这些表压缩成zip文件查询预览报错：数据库执行sql偶现报Broken pipe或提示查询超时
(此文档仅供参考) 问题说明 星环数据库执行SQL偶尔会报以下错误： java.net.SocketException: Broken pipe (Write failed … (TIOStreamTransport.java:145) ... 70 more 解决方案 此报错是由于数据库服务器端会定时断开连接，而数据源设置"获取连接时测试"、"返还时测试"、"获取、返还连接时测试"方式，并没有设置校验语句导致，关于连接池、校验方式、校验语句的逻辑如下： （1）当设置校验方式为跨库联合数据库添加数据源失败提示存在重复垃圾数据
（本文档仅供参考） 问题 跨库联合数据源移除数据源后再重新添加失败，系统检查修复过后仍提示：未指定错误，请查看详细信息。 image2024-8-9_16-39-39.png 查看详细日志中记录如下： image2024-8-9_16-22-43.png 08-07 12:21:08 ERROR … (Constructor.java:423) ~[?:1.8.0_202] 问题原理 此问题是由于跨库数据源移除数据源时，会调用资源树接口删除数据源及下面的表和字段节点，但是由于未知原因数据源删除成功了，但是下面的表和字段没有删除，此时去系统检查中进行修复时，可以检测出未删除成功的表和字段这些垃圾数据，但是修复之后，由于无法确定项目实际是否缓存机制
一、原理 数据缓存是目前行业内提升报表查询性能较好的解决方案，smartbi中会启用对象缓冲池(存储在内存中)，用于缓存系统中用到的数据集定义及最近使用的查询结果等。用户打开组合分析、透视分析、电子表格刷新数据时，服务器利用对象缓冲池获取数据的流程如下： 1.jpg 二、优势 启用对象缓冲池可以增强系统在并发时的性能，减少服务器的压力，提高用户报表查询速度。 三、缓存设置界面 1、V95版本设置入口：【系统运维】-【系统选项】-【缓存】 image2023-1-29_11-15-56.png 对于更多缓存恢复知识库
对知识库的数据进行恢复，可以用于知识库迁移。 通过备份操作创建知识库中的数据副本，如果知识库中的数据遭到破坏，用户可以通过恢复操作还原知识库中的数据。 恢复知识库操作必须要当前服务器版本等于或高于备份的知识库的版本。 功能入口 1、选择系统快捷菜单 系统运维 ，或者选择“系统导航栏”的 系统运维 ，如图： 01.png 2、选择“系统运维”界面主菜单 恢复知识库 ，如图： 4.png 弹出“恢复知识库”对话框，如图： 恢复知识库.png 注意事项 1、当进行恢复知识库的服务器产品版本低于备份的backup文件当时的产品版本时，无法进行恢复。 2、因此对知识库进行恢复操作时，建议用户最好在一个空系统中进weblogic恢复知识库：导入失败:com.ctc.wstx.stax.WstxEventFactory cannot be cast to javax.xml.stream.XMLEventFactory
的jar包也可能是不同的，存在特殊情况，在部署的时候没有报这类错误，那正常情况下也不会删除这两个jar包，但在进行系统某些操作，比如说上传扩展包、恢复知识库等操作就报错了，举个例子：恢复知识库提示：导入失败:com.ctc.wstx.stax.WstxEventFactory cannot be cast … 依据文档说明进行删除jar，如WebLogic 12c部署Smartbi https://wiki.smartbi.com.cn/pages/viewpage.action?pageId=55842060 image2019-7-25 13:16:48.png weblogic恢复知识库NoSQL数据库
NoSQL数据源支持连接基于分布式文件存储的非关系（NoSQL）数据库，目前支持MongoDB和Tinysoft。如下： 44.png 操作入口 在“系统导航栏”选择 数据连接 ，在“数据连接”界面主菜单选择 NoSQL数据库 下的数据源。 45.png 界面介绍 “新建NoSQL数据源”编辑界面如下： 46.png 配置项 NoSQL数据源编辑界面的相关配置项如下： 配置项 说明 名称 新建的数据源的标示名，必须唯一。 别名 新建的数据源显示的名称。 驱动程序类型 用户选择连接的数据库的类型。目前支持的数据库为MongoDB，其驱动程序类为
