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启动报错：REPOSITORY_NOT_READY_连接知识库错误，请确认配置是否正确
（本文档仅供参考） 问题说明 部署新的服务器后，启动服务器时控制台报错" REPOSITORY_NOT_READY:连接知识库错误，请确认配置是否正确"。一般是指Smartbi连接不上配置向导界面中指定的知识库，需要仔细查看控制台输出的提示信息。 可能原因 知识库配置连接信息设置不正确，常见有以下几种情况： 服务器地址、用户名或密码错误； 知识库配置连接的端口和数据库实际的端口不一致； 知识库所在的数据库没有启动。 网络设置禁止访问知识库所在服务器（如防火墙设置）。 服务器中连接知识库的JDBC驱动程序不存在。错误信息常是"…jdbc.Driver"。 服务器中连接知识库的JDBC本地数据库
分为：Java数据源、文件。 关于这两个数据源的连接，详情请参考 Java数据源、文件 。本地数据库
分为：Java数据源、文件。 关于这两个数据源的连接，详情请参考 Java数据源、文件 。⬝ 不同类型多维数据库配置说明
Smartbi支持多种多维数据库，您可以使用下列过程进行具体的配置： Microsoft SQL Server Analysis Services：选择Microsoft SQL Server Analysis Services作为Smartbi的多维数据库服务器，具体配置过程请参见 Analysis Services 2000 或 Analysis Services 2005/2008 。 Essbase Server 7：选择Essbase Server 7作为Smartbi的多维数据库服务器，具体配置过程请参见 Essbase Server7 。 Essbase Server 9.3：选择Essbase恢复知识库报：Content is not allowed in prolog.
（本文档仅供参考） 问题现象 恢复知识库的时候提示：Content is not allowed in prolog. image2020-9-23_13-54-17.png 09-23 13:34:52 ERROR service … ) at org.apache.xerces.impl.XMLErrorReporter.reportError(Unknown Source) at org.apache.xerces.impl.XMLErrorReporter.reportError(Unknow 解决方案 导致此问题的很大可能是因为恢复的知识库文件格式不对，正常知识库导出是zip格式，如果导出后又自行压缩成其他exe安装通过mysql恢复知识库
（此文档仅供参考） 问题描述 原来的exe安装的电脑死机了，smartbi使用不了了。刚刚好备份了一整个smartbi的目录，但是备份文件也损坏了，还有什么方式恢复到原来的知识库呢？ image2020-12-21_14-44-9.png 解决方案 1，把原来备份的一整个smartbi目录复制到新的电脑上 2，重新exe安装一个知识库是空库的smartbi系统，并且能够正常访问。 3，找到复制过来的smartbi下的mysql目录下的smartbi.cmd文件，如截图 image2020-12-21_14-44-47.png 4，打开smartbi.cmd文件进行编辑，如截图安装部署Smartbi跨库联合数据源
Smartbi跨库联合数据源（Smartbi UnionServer）是一个分布式SQL查询引擎，处在Smartbi的SQL引擎层，为不同的数据源提供统一的SQL解析、跨库查询能力。 安装介质请联系smartbi官方支持获取下载地址。 windows版本的SmartbiUnionserver安装介质，需要 … 。在启动服务之前，需要根据服务器的实际物理内存大小，修改JVM的默认最大内存，如下：修改run.cmd中的-Xmx参数，默认的最大内存值为8G，可根据服务器实际配置进行情况填写：跨库.png 2）参数配置参数配置文件放在SmartbiUnionServer/etc目录下，需要修改config.properties知识库恢复无响应
（仅供参考） 问题描述 客户使用的是PG库，恢复之前的备份知识库时，恢复标识一直在转动，后台日志也无任何输出。 image2024-1-10_10-7-7.png 解决方案 1、通过前端判断是否有异常代码报错，通过F12可以查看到报错（nginx 413 request Entity too Large https://wiki.smartbi.com.cn/display/FAQ/nginx+413+request+Entity+too+Large），通过咨询用户使用了nginx做了代理服务； 2、通过上述判断，nginx设置了上传文件的大小限制；增加文件大小限制解决此问题. 修改nginx配置文件系统运维无反应-F12清空缓存
（本文档仅供参考） 问题说明： smartbi系统一点击左侧的系统运维就无响应并卡住，现象如下： image2024-10-10_14-29-15.png F12脚本报错：Uncaught ReferenceError:SystemToolsCommand is not defined image2024-10-10_14-30-19.png 解决方法： 特殊情况缓存问题影响，清空缓存即可，但目前现象无法前台清空，可通过F12执行脚本清空，如图把代码复制进去enter回车执行，再重新刷新就好了： var util = jsloader.resolve("freequery.common.util"); varTIDB数据库做为业务库 连接正常，查询也正常，但是添加某个字段为条件时，提示：encoding failed
（本文仅供参考） 问题描述 TIDB数据库做为业务库 连接正常，查询也正常，但是添加某个字段为条件时，提示：encoding failed image2023-9-4_12-47-9.png image2023-9-4_12-46-22.png 解决方案 经测试 该问题是由于数据源连接编码问题，由原来GBK换成UTF-8 解决 encodingfailed 添加筛选条件报错
