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  1. V8.5以上的版本分析报告在IE上查看没有在chrome上的清晰以及IE上查看没有chrome上查看的放大和缩小窗口

    (本文档仅供参考) 问题         为什么V8.5以上的版本分析报告在IE上查看没有在chrome上的清晰且IE上查看没有chrome上查看的放大和缩小窗口?         1、IE上查看效果         image2019-10-29 10:2:22.png         2、chrome上查看效果         image2019-10-29 10:1:55.png         解决方案 8.5版本开始PPT分析报告在chrome浏览器上已改为使用pdf的方式渲染,但由于目前ie上使用pdf方式渲染在技术上存在疑难点且由于ie浏览器上的pdf插件会遮挡参数下拉框及各种弹出框等各种原因,因此
    FAQ中心八月 16, 2021
  2. 谷歌(chrome)插件无法正常安装使用

    (此文档仅供参考) 问题现象 低版本IE浏览器浏览smartbi系统时,为了保证页面浏览效果,系统会建议安装谷歌插件。但有时候会出现安装不上的情况。 解决方案 1.IE浏览器加载项中是否存在chrom frame bho image2016-10-19 17:52:52.png 2.添加或删除程序中是否存在chrome frame image2016-3-1 15:7:15.png 如果以上两个地方存在,请进行卸载,并在重新安装前先将任务管理器的进程中将chromeupdate和以chrome开头的进程都杀掉,再进行安装 image2016-3-1 15:7:52.png
    FAQ中心八月 13, 2021
  3. 电子表格带图形在Chrome和Safari上显示问题

    (本文档仅供参考) 问题说明 在电子表格中添加图形,当表格数据和图形相距较近时,在 Chrome 或 Safari 浏览器中查看时,表格最下方的线会往右延伸出去,如下图: 1.png 解决办法 该现象是 Chrome 或者 Safari 浏览器本身的问题。可通过以下方法进行规避。在表格扩展字段下的随意位置添加一个空格,如下图所示: 2.png 重新发布后,即可正确显示。
    FAQ中心八月 12, 2021
  4. 安卓手机和Chrome内核的浏览器(谷歌)上显示网格线

    (本文档仅供参考) 问题描述 安卓系统中,打开报表,会有网格线(如下图),IOS系统打开没有。 image2022-5-31_16-59-32.png 问题原因 此问题是在电子表格设置了自适应的情况下,chrome的一个bug(安卓手机使用的就是chrome原生浏览器),电子表格的大小自适应是通过 … 建议您考虑如下方案去规避chrome的网格线:首先取消电子表格的背景填充颜色,插入为图片背景(如下图所示)。 image2022-5-31_17-2-19.png 方案三、如果只是部分表格会显示网格线,也可以先在制作报表的时候取消网格线,然后通过照相机功能制作报表展示,如果是整个报表都显示网格线,采取方案二
    FAQ中心十二月 07, 2023
  5. F12-Chrome浏览器渲染慢录制performance

    (本文档仅供参考) 用途         录制performance,可以验证是否是前端浏览器渲染慢?  具体采集步骤               录制performance         1、 先进入访问smartbi的系统界面,然后按F12进入调试界面,进入到performance 控制台:             image2020-1-20 14:31:40.png       2、 点击Record按钮,这时候浏览器会记录用户操作行为浏览器上的消耗情况:              image2020-1-20 14:33:7.png            image2020-1-20 14:34:34.
    FAQ中心十月 15, 2024
  6. 电子表格预览和谷歌浏览器浏览数据效果的字体类型和大小不一样

    (本文档仅供参考) 现象 发现报表在excel里预览的效果和发布后资源在谷歌浏览器的预览效果不一致,字体和大小都不一致 image2019-3-26 11:34:26.png 解决方案        关于此问题是由于chrome默认支持字体设置导致的,由于chrome可自定义字体,若电子表格字号设置为10,chrome定义字体字号为13,最小字号为12,谷歌浏览器中浏览数据的字体会被渲染成12号,因此导致在谷歌浏览器和电子表格里预览的资源效果不一样。(即excel设置的字体小于谷歌设置的最小字体,则会读取谷歌设置的最小字体)        若要解决此问题,需要基于chrome进行调整。具体可参考此文档:https
    FAQ中心九月 21, 2022
  7. 单点登录集成,通过谷歌浏览器80版本及以上访问Smartbi报表,有时会跳转到Smartbi登录界面

    Chromium 开源项目的内核浏览器,如新版本的Microsoft Edge浏览器,第三方系统拼接了登录信息集成smartbi,也会存在跳到Smartbi登录界面的问题。 image2020-3-19 11:48:57.png 问题分析 1.问题的本质 新版本的chrome浏览器(80版本之后)对cookie的校验更加严格 … 。 3.对于相同版本的Chrome有些会有些不会的原因分析 以前的谷歌版本跨域是允许传递cookie的,但最近谷歌的新版本开始会有很多不允许跨域传递cookie的情况,所以开始出现问题。具体从哪个版本开始目前我们也不是很清楚,根据客户的反馈以及我们测试,大多是chrome 版本 80.0.3987.132(正式版
    FAQ中心十月 27, 2022
  8. 前端JS调试技巧

    了调试工具,网上搜索:IE 开发者工具、Chrome 开发者工具、 火狐开发者工具等等,都会有大量的教程,各开发者工具的使用都大同小异,本文以chrome 开发者工具为例。 2.1 事件断点     在使用产品过程中,如果要定位某个功能的代码,可以选择监控浏览器事件,在界面触发事件时进入调试,一步步定位到具体的功能代码。其中浏览器事件包括:鼠标事件(click/mosemove等),键盘事件(keydown/input等),文档事件(load/unload等)......。以鼠标事件为例:     打开Chrome调试工具,设置监听鼠标单击事件:     01.png     回到Smartbi界面,在对应功能入口单击鼠标即可
  9. 前端JS调试技巧

    了调试工具,网上搜索:IE 开发者工具、Chrome 开发者工具、 火狐开发者工具等等,都会有大量的教程,各开发者工具的使用都大同小异,本文以chrome 开发者工具为例。 2.1 事件断点     在使用产品过程中,如果要定位某个功能的代码,可以选择监控浏览器事件,在界面触发事件时进入调试,一步步定位到具体的功能代码。其中浏览器事件包括:鼠标事件(click/mosemove等),键盘事件(keydown/input等),文档事件(load/unload等)......。以鼠标事件为例:     打开Chrome调试工具,设置监听鼠标单击事件:     01.png     回到Smartbi界面,在对应功能入口单击鼠标即可
  10. 云环境线上测试/试用方案

    简介 云环境线上测试/试用流程更为简单、快捷、成本低,客户不需要准备硬件及安装各种软件,只需申请开通租户账号即可测试/试用,租户之间的资源、数据已做充分隔离,保证线上测试/试用的安全性。 1、环境要求 展示端 说明 浏览器 Chrome:69及以上版本 360极速:0(仅支持极速模式 … 浏览器 Chrome:69及以上版本 360极速:0(仅支持极速模式) Edge:基于Chromium内核的版本 可信浏览器:国密开发者专版1.45335.52,基于Chromium内核的版本 红莲花浏览器:基础版0.3.8,基于Chromium内核的版本 移动设备 支持iOS
    AIChat 白泽帮助中心四月 27, 2025