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资源导入失败提示"实体资源id为空"
（本文档仅供参考） 问题说明 项目服务器需要做环境迁移，数据库，知识库都备份了，现在导入资源显示实体资源id为空，导入失败，这是为什么？ 解决方案 请确认是不是将知识库备份文件解压出来，然后选中【导入资源】的方式将资源导入到另一个新环境。这个操作是不对的，备份的知识库文件需要通过【恢复知识库】的方式将文件恢复到另一个新环境上，而不采取【导入资源】的方式将资源导入。 image2018-12-29 13:59:19.png用Excel打开之前做好的报表发现无法再次编辑
（此文档仅供参考） 问题 用Excel打开之前做好的报表发现无法再次编辑,例如无法再次编辑字段、图形，点击“预览”按钮的时候会提示再次发布此报表且预览的效果也是静态的 图片13.png 图片14.png 解决方案 这是由于打开报表的方式不对，对于之前已经编辑好的报表要点击“发布”按钮发布到服务器上： 图片15.png 之后若需要再次对此报表进行编辑，则需要点击“打开”按钮在指定目录上选择需要再次编辑的报表： 图片16.png 图片17.png 发布的报表不能编辑 已经发布的报表编辑不了个别帐号，登陆excel插件后，预览和执行 都是不可用“置灰”状态
（本文档仅供参考） 问题： 个别帐号，登陆excel插件后，预览和执行 都是不可用“置灰”状态 image2024-9-21_13-57-3.png 解决方案： image2024-9-21_13-57-19.png 给的分析展现的权限不全，分析展现操作权限只给了一半，导致不能预览和执行，将操作权限“-”变对钩“√”即可解决 预览灰色 执行灰色客户端（excel插件） ⬝ 当前报表来源旧数据集或直接来源数据模型，若需要修改报表，请联系管理员处理
（本文档仅供参考） 问题说明 V10.5电子表格打开报表字段定位数据集时提示：当前报表来源旧数据集或直接来源数据模型，若需要修改报表，请联系管理员处理。 image002(04-25-1(04-26-11-09-58).png 解决方案 从旧版本升级到V10.5版本，用户如果想继续使用旧版本数据集，可通过去系统运维—>系统选项—>高级设置修改此设置项 “SPREAD_SHEET_EXCELADDIN_REPORT_SHOW_SYSTEMDATASET”用于设置excel插件中是否开启电子表格旧资源数据集，默认为不开Smartbi JDBC for Excel
excel插件登录报报错：could not create SSL/TLS secure channel
（本文档仅供参考） 问题说明 excel插件登录报报错,具体如下： image2020-3-11 14:15:47.png 解决方案 问题原因是使用的https协议版本过高导致的。 目前smartbi插件使用的是低版本.net framework进行编译的，编译出来的插件不支持使用高版本的https协议，而.net framework高版本与低版本不能互相兼容，因此若是需要支持高版本的https协议，需要考虑使用不同版本的.net编译出不同版本的smartbi插件，然后在不同版本的https协议环境中安装对应不同版本的smartbi插件。但目前来说，smartbi暂时没有回写-回写保存完毕之后再去选择该参数刷新数据后excel的计算公式失效
（本文档仅供参考） 问题 在回写保存完毕之后，再去选择该参数，刷新数据后excel的计算公式失效，需点击输入的回写框后公式才能正常使用： 1、正常回写时，可自动根据公式计算 2.png 2、保存后报表刷新，excel计算公式的单元格的值变为了0 1.png 解决方案 该问题是因为回写单元格对应的数据集里的字段数据类型问题，将字符串改为数值型即可正常； 3.jpg 效果如下： 4.jpg 回写填报公式不生效数据列字段在Excel中复制多行，只有第一行是扩展的，其余变成静态的了
（本文档仅供参考） 问题 在Excel中，有一行数据列字段，现在需要将其复制多份出来。结果发现复制出来多份，只有第一行是可以扩展的数据列字段，其他的全部都是静态的内容。 image2018-8-22 17:41:15.png 方案 这个是Excel自身的复制逻辑，在smartbi中无法处理到，因此不建议批量复制，建议一份一份进行复制。 扩展单元格扩展Excel中点击预览，报“WebBrowser已停止工作”/修改预览浏览器
（本文档仅供参考） 问题说明 Excel中点击预览，报“WebBrowser已停止工作”。 新建一个空白报表进行发布，点击预览正常。修改一些较大的报表后，点击预览就报此错误。 https://s2-cs-pub-std.oss-cn-shanghai.aliyuncs.com/icon/tid8599/image_1618558367637_j7c3g.png 解决方案 原因：产品预览默认调用的是IE浏览器，而相比其他浏览器，IE浏览器较差，故浏览器部分报表，如整体报表比较大的情况下，可能存在性能问题，从而导致浏览器崩溃。 解决方案：预览浏览器修改为其他浏览器，如谷歌浏览器。 https导入资源时报错“没有找到指定的资源节点”
（本文档仅供参考） 问题 导入资源时报错“没有找到指定的资源节点”。 1.png 解决方案 此现象是因为资源导入环境时，需要存储到对应的目录下，但目录节点无法找到导致报此错误。可通过以下方式解决： 1、尝试切换到管理员账号导入，以避免由于权限问题导致找不到目录节点 2、若管理员下也无法找到对应的节点，可导入资源时手动更改资源路径后，再导入资源。 3-1.png
