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服务器端OEM
对于思迈特的OEM合作厂商，如果需要对 Smartbi 服务器端程序进行OEM定制，制作自己的安装程序，可以参考如下步骤。 1、首先从思迈特 http://www.smartbi.com.cn/download官网上下载最新的 Smartbi 安装程序（Smartbi Insight XXX-20XX-XX-XX.exe）。 2、下载后，直接运行该安装程序，将其安装到本地机器上，建议安装路径中不要含有中文、空格、或其它特殊字符。安装后的目录结构，如下图所示： image001.png 3、安装包中自带了 MySQL 数据库，其端口是 6688，用户名/密码是：admin/admin。 4、然后到更换产品显示LogoAPP访问demo环境
（本文档仅供参考） 问题 APP中怎么访问体验中心demo环境，电脑上可以通过微信访问，但是APP中没有显示微信访问。 demo.smartbi.com.cn/smartbi/vision/index.jsp http://demo.smartbi.com.cn/smartbi/vision/index.jsp 解决方案 APP中需要通过手机号码和密码进行访问，如忘记官网密码，可通过以下方式进行设置。 1、访问官网-DEMO体验-一站式ABI平台 2023-10-20_171456.png 2、点击账号密码登录 2023-10-20_171521.png 3、点击忘记密码，重新设置密码移动端IOS企业证书到期提醒功能
需求描述 目前IOS移动端app的企业证书如果快要到期了，所有用户登录就会出现如下截图提示信息。这样给用户的体验不是很好，能不能只有管理员登录才提示呢？ image2018-10-25 9:49:31.png 解决方案 此需求已上报建议，作为产品后续版本优化。目前有一个替代方案：可以通过计划任务的方式定时发邮件给管理员用户，然后将ipa证书到期日期设置为无限大。这样就只通过邮件通知管理员用户证书到期的信息，用户登录app不会有提示信息。Office插件OEM
OfficeAddin.zip解压目录的“OfficeAddin\ExcelAddin\Release\”和“OfficeAddin\WordPPTAddin\Release\”中 4. 按以下步骤分别对“Excel”和“Word”插件进行OEM修改 ！！！本文以Excel插件为例，Word插件同理新移动端-APP配置
离线资源查看。 前提条件：已定义了 资源离线 http://wiki.smartbi.com.cn:18081/pages/viewpage.action?pageId=44499338 计划任务定时离线资源并发布到移动端。 若启用“自动下载离线包”，则在登录APP时，检测到离线包的存在，APP会自动进行下载 … 回产品部。 开启硬件加速 使用GPU负责渲染运算，开启后能大幅提升渲染的流畅度。 导出日志 用于导出APP的源生日志，通常移动端报错时，通过邮件等方式将日志文件发回产品部。 清除缓存 用于清除移动端缓存。移动端APP 登录慢
（本文档仅供参考） 问题 移动端APP 登录特别慢10几秒才登录成功，但用手机浏览器登录是正常的。 原因 录制Charles，看到APP登录时需访问SmartbiAPP官网，而Smartbi应用所在环境是不能访问外网的，导致外网请求时间过长。 image2020-7-2 11:9:30.png 解决方案 可在知识库中的t_systemconfig表插入以下行。 image2020-7-2 14:36:56.png电视机安装app在登录页无法输入
（本文档仅供参考） 问题现象 在小米电视上安装smartbi app，在登录主界面无法输入用户名密码，可以框选用户名密码区域，但是软键盘没法呼出，在服务器配置界面则可以进行输入。 image2024-6-30_23-52-49.pngimage2024-6-30_23-53-30.png 问题原因 目前针对不同的显示终端，将发布的主题分为电脑主题、平板主题、手机主题，分别针对PC、平板与手机。 目前暂不支持TV版，因此在TV下载app会存在兼容问题。 解决方案 可以将资源发布为电脑主题，通过电脑网页访问smartbi，投屏至TV实现TV上的报表展示。无法安装此app，无法验证其完整性
（本文档仅供参考） 问题描述： IOS手机在通过app.smartbi.com.cn安装Smartbi的app时，会出现一种情况：安装操作后，Smartbi APP图标显示在手机桌面了，但是点击时，弹出提示“无法安装此app，无法验证其完整性” 方案： 根据网上的相关信息，这个应该是IOS操作系统自身的问题。在IOS14系列中，14.3 及之后的IOS操作系统可能会遇到。相关信息可查看网络上的发帖：https://tieba.baidu.com/p/7072172507?pn=1 https://tieba.baidu.com/p/7072172507?pn=1 可以尝试将IOS升级到IOS15 解决。OEM扩展包更改主页下方版本信息
。 image2023-7-21_8-47-13.png 2、使用解压缩工具，打开已有的OEM扩展包，将文件放到指定的目录中（如无目录，进行对应创建），重新上传加载扩展包即可。 image2023-7-21_8-47-25.png 3、扩展包部署可参考Wiki文档：部署扩展包 https://wiki.smartbi.com.cn/pages一直正常使用的app，突然打开空白原因，无法登录
（本文档仅供参考） 问题 一直可以正常访问的smartbi app，有一天打开，无法正常访问，显示空白，登录界面也没有办法看到。具体可能由于什么原因导致的？ 解决方案 造成此问题有可能有多种因素，需要一步步分析排查，具体排查步骤如下： 1、确认权限是否正常，检查权限是否被禁止了？访问存储之类的提示全部点了拒绝？正常可以通过手机【设置】--》【应用管理】--》【smartbi的app】--》【权限】查看。 2、尝试通过 手机 【设置】--》【应用管理】--》【smartbi的app】--》【存储】–》点击【删除数据】及【清空缓存】重置
