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clickhouse启动成功，端口也监听正常，smartbi无法正常连接
（本文档仅供参考） 问题现象： smartbi连接ch报错如下： image2024-6-14_9-7-43.png 问题分析： ch服务正常启动，端口也正常监听，使用ch客户端登录ch数据库提示如下： image2024-6-14_9-8-12.png 处理方案： 看ch客户端登陆提示的信息，是ch的最大内存配置有问题，检查ch配置文件中最大内存配置，是否正常 image2024-6-14_9-8-39.png 类似上图，最大内存配置不正常，内存单位不是g，所以如果要配置成最大内存使用为8g，需要设置为800000000 配置完成后重启ch即可。本机无法通过IP访问smartbi
（本文档仅供参考） 问题描述 服务器启动的环境用localhost和127.0.0.1的方式可以正常访问，但是用本机的IP无法访问smartbi首页和config界面 解决方案： host文件没有配置ip，将机器的IP添加到操作系统的host文件映射里就可以。 可以参考文档 https://jingyan.baidu.com/article/5bbb5a1b15c97c13eba1798a.html https://jingyan.baidu.com/article/5bbb5a1b15c97c13eba1798a.html https://blog.csdn.net/qq_33135813/article高性能部署smartbi，会话管理无法显示客户端真实IP
(此文档仅供参考) 问题 高性能部署smartbi中，默认会话管理仅显示部署高性能的服务器IP地址，并不显示客户端的IP 解决方案 登陆rancher控制台-打开服务发现 image2020-9-9_16-16-4.png 找到smartbi-tomcat服务，参考下图： image2020-9-9_16-17-0.png 选择查看/编辑YAML image2020-9-9_16-17-48.png 搜索externalTrafficPolicy，将其值Cluster修改为Local，保存。 image2020-9-9_16-18-52.png 再次访问smartbi，查看会话管理，会显示客户端访问smartbi如何直接访问第三方系统并传递用户名和密码
（本文档仅供参考） 问题 smartbi如何直接访问第三方系统并传递用户名和密码？ 解决方案 1、首先需要与第三方系统的研发确认，他们的URL接受用户名和密码的传参方式是怎样的？就像smartbi，我们的URL链接是支持 user=用户&password=密码的方式传参的，这里需要了解是应该是第三方系统需要的传参方式是怎样的？另我们传递用户号和密码到第三方系统，可参考文档：web链接到外部资源并传递参数 https://wiki.smartbi.com.cn/pages/viewpage.action?pageId=44499493 2、如果第三方系统的用户名和密码Smartbi V10.1-数据连接
。在Smartbi config配置界面，知识库的数据库类型可选择MariaDB。 2021-08-26_14-17-56.png 2、支持 mariadb 数据库作为业务库，可在数据连接中新建相关数据源 2021-08-25_17-37-55.png 注意事项 （1）mariadb 数据库不支持数据表全连接； （2）由于电脑操作系统为32位，是否有32位的smartbi服务器安装包
（本文档仅供参考） 问题 电脑的操作系统为32位的操作系统，使用smartbi提供的安装文件无法安装。是否能够提供32位操作系统能够正常安装的服务器安装文件呢？ 说明 由于smartbi的服务要正常运行需要有足够的JVM内存和其他相关的配置（详见：系统环境要求 https://wiki.smartbi.com.cn/pages/viewpage.action?pageId=55840848），其中JVM内存要求至少分配16G。 而32位的操作系统只能安装32位的JDK，无论机器内存多大，JAVA最多能够使用到的JVM只有1.5G，远远达不到smartbi的运行环境要求。因此Smartbi产品不提供32位操作系统的安装文件smartbiUnionserver配置密码之后启动失败
转至元数据结尾 https://wiki.smartbi.com.cn/pages/viewpage.action?pageId=76679138#page-metadata-end 转至元数据起始 https://wiki.smartbi.com.cn/pages/viewpage.action?pageId=76679138#page-metadata-start （本文档仅供参考） 问题描述 smartbiUnionserver配置密码启动之后，启动失败。 报错信息：java.lang.IllegalStateException: Password authenticator fileSmartbi启动报"Unsupported major.minor version 52.0"错误
（本文档仅供参考） 问题描述 Smartbi启动报“Unsupported major.minor version 52.0”错误 解决方案 如果是自己写的扩展包，那么打包扩展包所用的jdk不能高于服务器环境所用的jdk版本（精确到小版本）； 如果是通过定制写的扩展包，我们一般都是基于jdk1.7或者1.8去进行打包，此时需要升级服务器环境的jdk版本。OLAP日志报错：checkNeedSync error url: http://localhost:18080/smartbi/vision/dynamicLibServlet
问题描述： OLAP开启了驱动同步，OLAP驱动目录找不到同步的驱动包，OLAP日志报错如下： image2023-7-21_12-17-23.png 解决方案： 该问题是同步地址有误造成的。 需要进入 Smartbi OLAP 的config界面，配置页面地址如下： http://serverip:port/smartbiolap/manager/config.jsp serverip：部署OLAP所在的服务器IP地址 port：OLAP的端口，默认是18081 image2023-7-21_12-19-42.png 手动添加“同步地址”到浏览器地址栏，如果访问页面为空白，则地址是正确的。如果报404在IE11上访问smartbi系统报浏览器版本过低
（本文档仅供参考） 问题说明： 在IE11上访问smartbi系统，报浏览器版本过低，要升级IE或者安装谷歌插件（现象见下图） 360截图179110059993130.png 原因及解决方案： 因为该浏览器上设置了兼容性视图，去掉兼容性视图即可（如下图）。 https://history.wiki.smartbi.com.cn/download/attachments/37978185/image2018-4-17%2010%3A38%3A40.png?version=1&modificationDate=1523932724000&api=v2
