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访问链接斜杆输入了两个，输入密码正确但一直无法进入系统
（本文档仅供参考） 问题说明 访问BI系统时应用名称前多了一个"/",输入密码之后，还在登录界面. IP:port//smartbi/vision/index.jsp 问题原因： 由于tomcat会自动将//忽略为/，而浏览器不会，导致实际上在应用服务器中已经登录了，但浏览器中并没有携带有cookie信息，就认为没有登录，导致一直进入不了。 访问链接双斜杠登录不上olap循环启动
（本文档仅供参考） 问题描述 通过cmd脚本启动的时候，启动了一个pid的东西，然后它会终止掉重新启动，一直这样循环，导致olap也无法使用。 image2024-7-5_17-24-49.png 解决方案 olap端口被占用了，解决端口占用问题即可。在任务管理器中停止olap进程再启动；如果端口号确实没其他应用占用，可修改olap端口号：Smartbi 组件默认端口修改汇总 olap循环启动数据挖掘服务如何修改配置内存
（本文档仅供参考） 问题： 客户咨询，需要调整挖掘服务配置内存？ 解决方案： 以windows为例，linux一样 1.找到文件：SmartbiEngine\conf\engine-env.sh文件 image2023-10-30_14-48-37.png 2.修改文件中EXPERIMENT_ENGINE_XMS参数，一般最少给2G，建议5G起 image2023-10-30_14-51-36.png 3.修改完保存重启挖掘服务。 修改数挖内存跳转 - 电子表格建好跳转规则后无法点击跳转
（本文档仅供参考） 现象： 当在电子表格中的某个单元格做了跳转规则后，在smartbi中打开，无法点击跳转，但是下划线已经产生，也就是说跳转规则时生效没问题的。 解决方法： 此现象一般时因为电子表格中建跳转规则的单元格刚好被excel里的形状或者图片遮挡了，因为单元格中的文字时在最底部，而形状在文字的上方，所以就无法点击。只需要将遮挡的形状移开即可解决。 不能跳转 跳转失败批量删除excel插件登录界面中默认保存URL链接
（本文档仅供参考） 问题描述： 如何批量删除excel插件中默认保存的URL链接？ image2023-9-28_11-48-6.png 解决方案： 目前只能直接修改文件，或者删除文件，路径C:\Users\【实际用户名】\AppData\Roaming\SmartbiExcelAddin\LoginInfo.xml 注意实际用户名依据实际情况修改。 image2023-9-28_11-51-32.png 如何删除服务器url 删除excel登录界面的服务器url样式 - centos字体修改效果不生效
（本文档仅供参考） 问题 smartbi做出来的报表字体在centos7下显示不出来，并且已经在服务器上添加对应字体了，但是浏览器访问报表的时候还是没有将字体效果显示出来，正常效果如下： image2018-10-23 16:16:41.png 解决方案 此问题是因为客户端访问服务端，需要客户端渲染效果，所以客户端也需要这个字体。 字体异常回写-回写异常: Unparseable date：“xxx”
（本文档仅供参考） 问题： 回写异常: Unparseable date：“xxx”，报错意思是“无法解析的日期” image2024-2-28_14-50-56.png image2024-2-28_14-51-39.png 解决方案： 出现此报错一般有3种原因： 1、修改了回写表结构，但smartbi中没有同步，手动同步表结构接口； 2、回写规则中数据库字段和Excel单元格的对应错误，检查调整正确即可； 3、单元格格式设置有误。同步schema报"已存在同名的对象"
（本文档仅供参考） 问题现象 同步schema报“已存在同名的对象” image2018-10-24 11:20:35.png 解决方案 这个是因为数据库里面表或者存储过程的名字重复或者是字段注释重复了，Smartbi不允许表或者存储过程共用一个名字，如果项目需要进行修改。若是使用注释作为别名，则需要在数据库修改对应的表或者存储过程的注释。 已存在同名的对象 同名对象透视分析（旧）放到页面上去展示，报"授权错误：未发现EnterpriseInsight模块的使用授权"错误
（本文档仅供参考） 问题现象 将透视分析放到页面上去展示，报“授权错误：未发现EnterpriseInsight模块的使用授权 http://jira.smartbi.com.cn:28080/browse/EPPR-20712”错误 image2018-11-15 14:32:18.png 解决方案 这个是因为对应的是V7专业版正式license，没有透视分析功能，专业版的透视分析只能是作为电子表格数据来源， 不能直接放到页面上去展示，如果需要这个功能需要联系销售进行增购。电子表格报表定时刷新
('smartbi.spreadsheetreport.SpreadsheetReport_Modify'); new SpreadsheetReport_Modify(spreadsheetReport … ('smartbi.spreadsheetreport.SpreadsheetReport_Modify'); new SpreadsheetReport_Modify(spreadsheetReport); } if (spreadsheetReport.onRenderSetInterval
