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原生SQL数据集抽取失败：字段与查询列表字段不匹配
（本文档仅供参考） 问题现象 原生SQL数据集可以预览，但抽取失败。看系统日志存在报错：字段与查询列表字段不匹配:field size ：33; head size :34 image2024-6-5_10-9-51.png image2024-6-5_10-14-4.png 解决方案 一般是因为原生SQL数据集修改了语句，但没有检测输出字段，导致右侧输出字段列表与实际返回的字段列表不一致导致。只要有修改原生SQL数据集中的SQL语句，记得重新检测输出字段确保字段列表一致。 image2024-6-5_10-13-47.png引入第三方类库
脚本中需要引入第三方jar包，比如添加加解密算法包，对接口结果进行解密。如果将jar包放到smartbi.war的lib目录，虽然可以引入，但后续维护困难，换war包也需要重新放入jar包。本文档提供一个空的扩展包，可以将jar包放到扩展包，再将扩展包部署到Smartbi上。 1、下载ThirdPartyLibraries.ext扩展包，用压缩软件打开，将jar包放到扩展包的lib目录下； image2023-9-8_15-41-22.png 2、参照扩展包部署流程，将扩展包部署到Smartbi上，部署完整后，即可在脚本中引入第三方jar。 扩展包下载【Web电子表格】自适应效果配置
提示：本文档的示例代码仅适用于本文档中的示例报表/场景。若实际报表/场景与示例代码无法完全适配（如使用功能不一致，或多个宏代码冲突等），需根据实际需求开发代码。 问题说明 如何对单个web电子表格设置电脑端的自适应效果呢？ 解决方案 对新建好的web电子表格报表右键点击【宏管理】： image2022-11-2_11-54-55.png 选择客户端模块，事件使用onRenderReport，如下图： image2022-11-2_11-54-9.png 将如下宏代码写入到代码编辑区域: 【电脑端】 function main修改操作功能列表别名
（本文档仅供参考） 问题说明 如果用户想要自定义修改操作功能列表的别名，如下图： image2021-4-6_16-9-39.png 解决方案 1、可以通过config界面自带的显示操作权限管理界面，显示出修改操作功能列表的界面，如下图：（注：点击显示后需要保存并重启smartbi） 1.jpg 2、重启完成后，进入到smartbi界面，点击系统运维------->用户管理---------→操作权限，点击修改按钮进行修改，如下图： 2.jpg 3.jpg （注：建议不要admin统一给用户分配默认界面
（本文档仅供参考） 问题现象： 客户要求：admin统一给所有用户设置默认界面（不同用户看到的默认界面不同），即就是用户登录进系统后一进来就看到默认界面，不接受点击首页按钮才能看到默认界面； 解决方案： 1.资源发布-发布电脑主题； image2024-3-15_11-23-16.png 2.将系统首页设置为【数据门户】，数据门户首页设置为隐藏即可实现客户要求的效果； image2024-3-15_11-24-34.png 效果图如下： image2024-3-15_11-25-54.png image2024-3-15_11-26-9.png image2024-3-15_11-26-17.png创建smartbi服务后，通过服务的方式启动服务器，一直进入config界面
（本文档仅供参考） 问题说明 smartbi部署在windows机器上，希望开机自启动，但是创建smartbi服务后，通过服务的方式启动服务器，一直进入config界面。 使用的创建服务命令：service.bat install 服务名 问题原因 smartbi是通过exe部署的，执行上述命令一般都可以正常启动服务器。但是因为某些原因，现场对tomcat进行了升级，从7升级到了9，导致服务器启动时，启动路径在../Tomcat目录下，一直无法识别到在./Tomcat/bin目录下的配置文件。 解决办法 在service.bat文件中找到【StartPath】行，追加\bin后，重新创建服务即可基于 WPS 2016 安装Smartbi 插件，报“缺少必备的环境，安装终止”错误
（此文档仅供参考） 问题现象 wps 2016 安装终止，缺少必要的环境 image2019-9-26 15:10:11.png 问题原因1 电脑权限分配严格，Administrator账号安装的wps，普通用户安装插件时可能权限不足，注册表下必要的文件调用不到，smartbi没有检测到存在的wps。 解决方案1 给普通用户安装wps的权限，wps和插件都由普通用户安装。 解决方案2 （注意：一般只有电脑中没安装office，才需要到此解决方案） 检测电脑注册表中是否存在 HKEY_CURRENT_USER\Software\Kingsoft\Office\6.0\Commonolap迁移到另外服务器上之后，打开大屏报错：组件xx刷新失败
（本文档仅供参考） 问题说明 常规更新操作，迁移之后，测试内置大屏报错，如下： image2023-7-28_9-48-37.png image2023-8-1_14-18-1.png 查看日志是因为hsql，不是olap问题， 解决方案 原因是smartbi启动时，会启动我们的组件模版功能，内置了一个hsql数据库。 我们的smartbiolap会用到hsql数据库，默认是获取smartbi的组件模版的hsql数据库 之前是olap迁移到其他服务器，但是smartbi的组件模版的hsql数据源连接还是localhost，导致olap连接hsql失败 这个组件模版的hsql不能自己在数据源页面修改。只能在系统导出引擎连接服务器失败排查步骤
问题 安装好导出引擎后，在smartbi上配置导出引擎地址，点击测试连接提示连接服务器失败，如下图： image2020-11-23_9-59-28.png 如何排查导出引擎无法正常连接的原因？ 排查步骤 1、先确认导出引擎的ip地址、端口是否准确； 2、在安装导出引擎的服务器中使用浏览器访问导出引擎的url地址，若是显示下图，说明此时导出引擎已正常启动； image2020-11-23_10-13-11.png 3、若是存在已上情况：在客户端服务器不可以访问导出引擎的url地址，在安装导出引擎的服务器中可以访问导出Echarts图形-扩展属性：实现横条图+折线图效果
（本文档仅供参考） 问题 联合图中图形都是纵向的，希望实现横条图+折线图的横向效果，通过联合图无法直接设置实现。 解决方案 可通过对横条图使用扩展属性修改图形类型实现此效果，步骤如下所示。 先生成横条图，如下图所示： image2022-11-28_10-55-9.png 再参考以下扩展属性，将横条图的一个系列更改为折线图，即可实现此效果： { "series": [ { "type": "bar" //第一个数据系列为柱图 }, { "type": "line" //第二个数据系列为折线图
