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操作日志中显示--系统内部使用本地客户端连接起切换登录用户
（本文档仅供参考） 问题说明 操作日志中显示-----系统内部使用本地客户端连接起切换登录用，但是不影响使用。 image2025-3-24_10-11-6.png 解决方案 操作日志中的提示一般是这种情况，1、在使用admin的时候执行了计划任务，计划任务指定了特定用户。 2、使用test用户（其他用户）登录smartbi然后计划任务的创建者是其他用户也会有这种提示。 https单点登陆后，一会就超时，跳转到登录界面
（本文档仅供参考） 问题 在第三方系统设置了单点登录，正常登陆后，过一段时间来操作系统，发现smartbi超时了，跳转到了登录界面。 解决方案 上述的场景中有两个隐含的信息未曾显示出来，包含以下两个信息 1.上述场景中使用的单点登录方式是“浏览器端SDK的单点登录方式” 2.在登录之后，第三方系统中并未打开smartbi中的任何资源，仅仅只是进行了单点登录的操作 针对上述的场景，smartbi出现超时是正常的。smartbi有保持会话的机制，但是要求必须打开smartbi的资源才可以执行这个机制，在不打开smartbi任何资源的情况下，会话的有效时间是5分钟。 因此，针对上面的问题，有两个解决方法电子表格插件登录，报未指定错误：Exception from HRESULT:0x80004005(E_FAIL))
： WPS调用excel的接口出错了，可杀掉excel进程后重新打开。 0x80004005logintoken给admin用户生成token，无法正常登录
（本文档仅供参考） 问题 admin用户用username和password传参跳转到smartbi系统的时候,password为生成的token,无法进入系统,只能用明文的密码. 解决方案 使用logintoken扩展包，默认是不能给admin用户生成token并登陆的，建议创建一个其他管理员用户，将admin的权限授权给该用户代替admin。必须要通过拥有系统管理员角色的用户来登录，然后再生成其他用户的登录token，不能给admin用户生成token并登录拼接日期和其他字段，且日期月份需要显示英文，直接用text转换，excel显示正常，发布之后预览月份显示成中文了
（此文档仅供参考） 问题 拼接日期和其他字段，且日期月份需要显示英文，直接用text转换，excel显示正常，发布之后预览月份显示成中文了 image2019-5-29 15:34:6.pngimage2019-5-29 15:34:21.png 解决方案 可以修改函数实现，用TEXT(B2,"[$-409]dd mmm yyyy")，最终效果如下图： image2019-5-29 15:33:28.pngimage2019-5-29 15:33:40.png text函数异常会话管理里没有登录信息
问题说明 Smartbi系统会话管理里看不到某些用户的登录信息 解决方法 可以看一下客户是否是集群部署，如果是多节点的话，会话管理只能看到当前节点的信息 （如果那个用户登录的时候分发到A节点，访问服务器A节点才能看到会话管理信息；分发到B点的话，访问服务器B节点才能看到会话管理信息）。扩展包禁用后重启无法登录
（本文档仅供参考） 问题描述 在扩展包中重新指定了登录首页，在系统监控->扩展包，禁用后，导致系统无法登录。 image2023-9-26_9-48-58.png 解决方案 如果禁用了扩展包，重启服务扩展包也还是禁用状态，禁用后是在config文件会记录的，在smartbi-config.xml文件找到</disabled-exts>属性，将扩展包名称删除，即可恢复为启用状态。 image2023-9-26_9-51-50.pngproxy和smartbi节点的应用服务器不相同，无法通过代理登录
（本文档仅供参考） 问题 proxy部署在jboss上，smartbi节点部署在tomcat上。能正常登录proxy，也能单独通过ip登录smartbi，但是通过proxy却无法登录到smartbi节点，出现登录闪退，如下图： 登录失败.gif 解决思路 该问题可能是由于jboss和tomcat … 代理服务器登录了。 登录成功.gifexcel插件端问题 - 开发过程问题
excel插件端问题 - 发布/浏览/执行问题
