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OLAP启动报错无法创建/tmp目录
（本文档仅供参考） 问题 OLAP启动报错无法创建/tmp目录 image2024-1-30_18-17-6.png 解决方案： jvm默认的路径是/tmp，现在没有权限，需要手动换个有权限的目录 ，需要在startup_deamon.sh、startup_olap.sh启动命令中有指定-Djava.io http://Djava.io.tmpdir=XXX（需要在下图标红的这一行添加）或者给/tmp授权 image2024-1-30_18-23-14.png oalp无法创建/tmp目录电子表格使用公式预览数据不正确
（本文档仅供参考） 问题说明 电子表格使用公式预览数据不正确，G8单元格的值应该=F8+H8=1+1=2。 image2018-10-29 9:32:12.png image2018-10-29 12:29:13.png 解决方案 检查发现G8单元格还添加了↓累计（产量累计）字段导致的，清空单元格内容重新输入公式即可。注意：添加过字段的单元格，需要先把字段删除再输入新的内容，否则新的内容不会覆盖原本的字段。 公式计算值不对电子表格Excel作图页面空白
（本文档仅供参考） 问题说明 部分用户打开电子表格的Excel作图，发现页面空白，具体如下图 1.图形-插入图标-Excel作图 2.模板-新建报表-Excel作图 1.png 2.png 解决方案 该现象是因为该角色/用户并无电子表格模板的资源权限所导致的。 授权后可正常查看。 image2020-10-29_18-59-12.png 点击excel图形空白 excel作图空白设置数据权限报错
/57e1ae93cf12bf4cd3a2fd20a87ebd1939ba22e9.png 现象二： image2023-4-3_15-13-32.png 原因分析 ： 从日志看是由于知识库编码问题导致，建议参考文档处理：启动smartbi报错"Incorrect string value" https://bbs.smartbi.com.cn/data/attachment/forum/202303/21/150756j0uwazefb1jcnzdx.png导入数据“未知的错误：WinInet error occurred.0”
tomcat版本 Tomcat8.x默认上传文件大小(maxPostSize)限制为2M。 解决方案 如果需要取消maxPostSize限制，需要将maxPostSize的值设置为负数： vi <Tomcat8.x目录>/conf/server.xml 添加 maxPostSize="-1" 配置参考下图： image2021-1-11_11-0-3.png 重启Tomcat，使其生效。安全补丁更新异常
问题现象： 内网环境，只能手动更新补丁，但是手动更新后，界面补丁仍显示旧补丁时间 image2023-8-31_14-34-42.png 解决方案： 1.在官网下载补丁后，需要将补丁文件名称和类型修改为Smartbi–security.patches后再上传； 2.若1未解决问题，建议手动将补丁文件放置服务器对应目录下如Tomcat/bin，重启服务器即可。smartbi-proxy启用了smartbi节点仍然显示断开状态
（本文档仅供参考） 问题 smartbi-proxy添加smartbi节点后，在节点管理界面“启用”了配置的smartbi节点，但是在proxy首页对应节点状态仍然显示“断开”，而且操作列也没有日志信息。 image2021-6-1_9-31-10.png image2021-6-1_9-31-43.png 解决思路 该问题应该是网络问题，可检查部署smartbi-proxy和smartbi节点的服务器之间是否能正常通信，如使用“telnet ip port”命令进行检查。若无法正常通信，建议结合实际使用的ip、端口修改网络配置。任务导出报表报错：非法的目标路径!请输入正确的目录。
问题场景： 用户在使用时任务导出报表，昨天还可以正常使用，今天发现报表报错如下： image2024-1-24_17-44-28.png 解决方案： 经分析，用户为2个节点的服务器，其中一个节点设置的导出目录在服务器上是有现成的目录，另一个节点设置的同样导出目录在服务器上是没有的，所以报出上面的错误； 在另一个节点的服务器中建立同样的导出目录问题即可解决。 image2024-1-24_17-48-37.png报表以图片形式发送邮件，outlook邮箱收不到图片
(此文档仅供参考) 问题说明： 通过计划任务将报表以图片形式发送邮件，outlook邮箱收不到图片，Foxmail邮箱可以正常接收 image2019-9-25 14:6:51.png 解决方案： 这可能是由于outlook邮箱做了限制，可参考网上的文档：https://jingyan.baidu.com/article/e6c8503c5e2096e54f1a1823.html https://jingyan.baidu.com/article/e6c8503c5e2096e54f1a1823.html，修改“信任中心”项的设置。回写-回写保存完毕之后再去选择该参数刷新数据后excel的计算公式失效
（本文档仅供参考） 问题 在回写保存完毕之后，再去选择该参数，刷新数据后excel的计算公式失效，需点击输入的回写框后公式才能正常使用： 1、正常回写时，可自动根据公式计算 2.png 2、保存后报表刷新，excel计算公式的单元格的值变为了0 1.png 解决方案 该问题是因为回写单元格对应的数据集里的字段数据类型问题，将字符串改为数值型即可正常； 3.jpg 效果如下： 4.jpg 回写填报公式不生效
