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点击系统监控-线程/堆栈出现【未指定错误】：Could not initialize class sun.tools.attach.LinuxVirtualMachine
image2020-6-3 19:6:2.png 详细错误日志如下： at smartbi.framework.rmi.ClientService.execute(Smartbi:134) at ...(...) at smartbi.freequery.migrate.ExportLog.exportThreadDumpByAttach(ExportLog.java:692) Caused by: java.lang.NoClassDefFoundError: Could not initialize class sun.tools.attach.LinuxVirtualMachine钉钉-用户管理
批量更新钉钉信息 image2024-2-21_11-40-11.png 更新钉钉信息.png 该功能会更新Smartbi用户的钉钉关联信息，需要在Smartbi中先创建用户，主要用于批量关联Smartbi用户与钉钉用户，根据导入说明使用即可。 用户匹配方式 01.png 姓名匹配：会把Smartbi用户别名与钉钉用户姓名一致的用户匹配 钉钉ID匹配：会把Smartbi用户属性的钉钉ID与钉钉用户的钉钉ID一致的用户匹配 手机号匹配：会把Smartbi用户的手机号与钉钉用户的手机号一致的用户匹配 开始匹配后，会把之前的匹配结果清空。 匹配之后的用户可通过钉钉直接（不需要登录Smartbi）查看由移动端审批（企业微信）
1.需求背景 审批信息推送到客户的企业微信，可以让客户打开对应的链接，进行审批操作（移动端审批）。 2.功能说明 企业微信可以接收Smartbi的审批信息，并点击推送的链接，可以在移动端进行审批处理。 注：如果发送失败，可以通过计划任务重新发送 3.使用说明 依赖扩展包：WeiXinEx https://my.smartbi.com.cn/addons/leescore/goods/details.html?gid=131 参考文档：企微集成 · 步骤1 Smartbi环境准备 3.1. 扩展包部署 扩展包：PD_ApprovalPushWeChatExt https://my.smartbiexcel预览和发布报" 不支持给定路径的格式"
（本文档仅供参考） 问题说明 excel插件预览和发布以下错误，插件版本已经和smartbi版本一致。 应用程序不支持实时(JIT)调试。 有关详细信息，请参见此消息的结尾。 ************** 异常文本 ************** System.NotSupportedException … ) 在 SmartbiExcelAddIn.ExcelAddin.GetActiveWorkbookFileDataInternal() 在 SmartbiExcelAddIn.ExcelAddin.GetActiveWorkbookFileData(SpreadSheetReport report透视分析（旧）操作出现Found two representations of same collection报错
（本文档仅供参考） 问题说明 smartbi系统正常运行中，操作透视分析时，出现Found two representations of same collection错误 解决方案 该问题是由于知识库存在垃圾数据导致的，建议可以尝试通过系统检查看是否能修复该问题。 系统检查可参考：https://history.wiki.smartbi.com.cn/pages/viewpage.action?pageId=27002182 https://history.wiki.smartbi.com.cn/pages/viewpage.action?pageId=27002182把BI注册为服务，使用服务方式启动后出现404错误
（本文档仅供参考） 问题 把BI注册为服务，使用服务方式启动后，访问smartbi出现404错误；使用cmd方式启动则是正常的。 检查tomcat\logs和tomcat\bin\smartbi.log 路径下的日志文件都未被更新，但是直接访问tomcat的主页能正常访问到，只有BI提示404。 解决办法 由于启动smartbi的账号没有权限导致，更换拥有权限的账号即可。 如： 1、使用管理员账号（Administrator）登录Windows操作系统，能看到Administrator账号有tomcat目录的读写等权限 image2023-1-16_18-31-1.png 2、更换为本地系统账号【LocalAIChat 白泽帮助中心
Smartbi AIChat（白泽），是基于大模型（LLM）智能体技术的新一代智能 BI。 Smartbi AIChat 融合了 NL2DSL、数据模型的功能优势，采用先进的 Agent 技术，灵活性、扩展性和泛化能力更强。通过 DeepSeek、Qwen 等大模型与数据平台结合，支持用户通过自然语言实现对话分析、时间计算、归因分析、趋势预测及深度数据洞察等高级分析。它可以帮助企业准确、高效、深入洞察业务数据，真正释放数据价值。 Smartbi AIChat 功能演示，请查看如下视频。 产品演示AIChat_V3_4合1.mp4 播放 修改产品介绍文字试用/测试方案说明
项目 描述 产品版本 Smartbi AIChat V3 产品概述 Smartbi AIChat（中文名：思迈特白泽）：融合大模型与AI Agent的智能BI先锋，重塑看数、问数、用数体验。集成诊断、归因、指示、预测等高级分析，深度挖掘数据宝藏，赋能管理决策，提升业务价值，实现智能、高效、便捷的数据应用新时代。帮助企业真正从数据中提取价值，提高企业的经营分析能力。 方案简介 对于Smartbi AIChat产品，思迈特提供云环境线上测试/试用、客户端本地线下部署测试/试用两种方案；其中客户端本地线下部署需要客户方准备好相关硬件、软件及大模型资源；试用/测试客户可以根据自身的具体条件选择其中如何获取插件日志
（本文档仅供参考） 问题 ： 排查插件问题有时需要获取插件日志进一步分析，如何获取电子表格、分析报告的插件日志呢？ 解决方案 1：EXCEL插件日志获取 在EXCEL插件安装目录下，找到D:\Smartbi\Spreadsheet\ExcelAddin.log image2025-5-15_15-9-20.png 2：WORD插件日志获取 在WORD插件安装目录下，找到D:\Smartbi\MSOffice\WordAddin.log image2025-5-15_15-11-48.png 3：PPT插件日志获取 在WORD插件安装目录下，找到D:\Smartbi\MSOffice\WordAddin.log场景一：单台服务器部署
基于单台服务器部署Smartbi及所有其组件，参考部署方案如下： 1、服务器最低配置 单台服务器部署smartbi所有组件时，最低配置要求如下： CPU 内存 硬盘 网络 8核 32G 部署目录200G 千兆网络 具体说明： 组件名称 内存 备注 Smartbi 3G Tomcat的JVM内存最大值，可根据并发量调整此参数 知识库 2G Mysql可能会使用的内存 MPP 8G MPP的最大内存配置，可调整 SmartbiOLAP 4G 建议提高内存配置 UnionServer 4G 跨库的内存配置
