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集群环境重启节点是否会影响缓存同步？
（本文档仅供参考） 问题 如果目前部署了两个节点的集群环境（双机负载均衡方案），已启用缓存同步，任意重启一台是否会对缓存同步有影响？ 解决方案 重启服务器操作节点，不会影响缓存同步。但只启动一个节点，对于方案二的缓存同步方式会有影响，因为方案二是通过监控另外一个节点的缓存同步端口实现的，如果另外一台节点没有启动，就会读取不到缓存同步端口。 方式一只启动单节点不受影响。 Tomcat(Smartbi_proxy) 集群配置，具体缓存配置方案看步骤4： image2018-11-12 15:22:8.png宏代码如何对参数进行base64转码
= encodeURIComponent(base64ParamString); console.log("编码后：" + base64ParamString) var href1 = "http://10.10.202.37:35108/smartbi/vision/openresource.jsp系统监控-日志
该页面用于监控所有会话的服务器端日志 image2021-8-26_14-26-1.png 集群环境下导出指定节点的系统日志： 集群环境下导出指定节点的日志在V10.5.15及以上版本支持。 日志导出是后端导出，前端是否开始监控及过滤操作不影响日志的导出。 （1）在 分析报表 > system > 分析报表 > 操作日志表 中首先根据“操作类型”和“开始结束时间”筛选出用户的 登录 记录。 https://wiki.smartbi.com.cn/download/attachments/44500294/33.png?version=1&modificationDate=1689564936000&api=v2在url传的参数如果包含特殊符号会传不过去
（本文档仅供参考） 需求说明 与第三方系统集成之后，如果在url传参包含特殊符号，如传一段sql：select col from table where col='xxxx' ，会导致where col后面的值没有传过去。 解决方案 在url传参的时候如果包含特殊符号的话，需要进行转义，如类似以下转义： http://localhost:18000/smartbi/vision/openresource.jsp?resid=I4028884d0167059e059ed308016705ac41f4004b¶msInfo=[{"name":"test","value":"select categoryid自助仪表盘打开报错提示Query aborted due to timeout
问题 自助仪表盘打开报错提示Query aborted due to timeout 原因 报错是由于高速缓存库出现宕机，而引发宕机是数据模型设计不合理导致。 不合理：建模时需要获取原表的数据，却通过创建SQL查询的方式获取数据，最终报表打开时生成的执行SQL会在自定义的SQL查询再嵌套一层，这样最终的执行SQL如下，而这样的SQL是不合理的，高速缓存库处理这个SQL时把缓存库所在磁盘空间撑爆了。 Select xxx FROM ( SELECT * FROM "smartbimppmd"."ypos_dailysales" ) "I40289202017f87b287b244f5017f8814c0a10017仪表盘菜单栏按钮不显示
（本文档仅供参考） 问题现象 为什么仪表盘的菜单栏按钮不显示 image2023-5-24_20-17-45.png 问题方案 1、V97及以上的版本，可排查是否在报表编辑状态时设置工具栏为【浏览报表时隐藏】 image2023-5-24_20-10-8.png 2、如未设置隐藏，可排查是否添加了宏代码进行隐藏，可禁用相关宏代码进行验证； 3、如仅不存在导出按钮，烦请排查是否添加了导出引擎地址：部署导出引擎 https://wiki.smartbi.com.cn/pages/viewpage.action?pageId=56692170 ； 缺少导出按钮 工具栏不显示 仪表盘没有菜单栏数据源测试连接错误提示的ip与数据库服务器ip不一致
（本文档仅供参考） 问题 为什么数据源测试连接错误提示的ip与连接字符串中的数据库服务器ip显示不一致呢？ QQ图片20191101164440.png 原因 该数据源测试连接提示为数据库的jdbc驱动拒绝用户连接访问发出的提示，错误提示中的IP实际上为Smartbi服务器的IP（即发出连接请求的用户，可能多个网卡多个IP地址），我们是调用jdbc驱动来连接访问数据库的，可使用jdbc数据库工具（例如：dbvisualizer）来测试验证（如图） Catch2913(11-01-14-58-02).jpg 数据源ip和报错提示不同准备相关工具
准备本地PC机，安装下表中的软件。 具体软件请到对应的官方网站中获取。 工具软件 作用 SSH远程登录工具（例如PuTTY、Xshell等） 跨平台远程访问工具。用于在软件安装过程中在Windows系统上访问各节点； 例如登录节点执行安装前配置、安装前检查等命令。 跨平台文件传输工具（例如WinSCP、Xftp） 跨平台文件传输工具。用于在Windows系统和Linux系统间传输文件； 例如上传软件包、上传配置文件等操作。 网络浏览器 用于登陆访问Smartbi、配置、测试等。 推荐使用“Chrome、360极速、Firefox、Internet Explorer电子表格看板挂载后页面奔溃：STATUS_BREAKPOINT
(本文档仅供参考) 问题 电子表格大屏看板在挂载一段时间后，偶发出现崩溃，浏览器报错“STATUS_BREAKPOINT” image2024-3-6_9-25-16.png 参考方案 1、可以参考网络文档尝试更新浏览器版本或是禁止扩展程序：https://blog.csdn.net/weixin_37813152/article/details/132687449 https://blog.csdn.net/weixin_37813152/article/details/132687449 2、对于Smartbi中的电子表格等报表，也可排查是否报表有应用相关宏代码，其中有debugger未注释，debugger语句电子表格出现item not found或者Not a Numberic value in Cell类似报错
操作系统缺少字体组件导致的问题。可以打开smartbi-->系统监控→字体，查看是否提示空指针错误信息。 解决方案： yum install -y fontconfig
