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跳转规则新窗口打开报表，如何隐藏openresource.jsp后的参数
]) }); //@smartbi.openOtherPage:"I40288253015803c503c590e5015804933a850628" //openURL("", [{name:"paramsInfo",value: lang.toJSONString(paramsInfo)}]) var登录用户报错：query did not return a unique result:2
（本文档仅供参考） 问题说明 现象1： 计划任务同步用户报错：query did not return a unique result ：2 image2020-11-23_14-47-42.png image2020-11-23_14-46-23.png 问题原因： 调用获取用户信息方法时，传递了用户名称，最终返回了两条用户信息，由于Smartbi系统中不允许重名用户存在而报错。 image2020-11-23_14-51-18.png image2020-11-23_14-51-34.png 现象2： 用户登录报错：query did not return a unique result: 2如何查看tomcat版本
（本文仅供参考） 问题描述 如何确定咱们windows环境下smartbiV6、V7中tomcat小版本号？还有其他环境下怎么查看tomcat版本呢？ 解决方案 1.可以从tomcat启动信息中查找到tomcat具体的版本号，使用V8及以下exe安装的都是7.0.34这个版本，使用V9exe安装的都是7.0.94版本，如下： 如何查看tomcat版本信息.jpg 2.也可以直接进入到tomcat\lib目录下，找到catalina.jar文件，用压缩软件打开 image2020-2-4 16:5:38.png 进入到catalina.jar\org\apache\catalina\util 目录下，找到参数备选值里面没有空值怎么实现筛选空数据
（本文档仅供参考） 问题： 在参数设置中查询出了空值的结果，为什么到了数据集、报表里面参数就没有空值的备选值了，如果要有空的备选值过滤空数据要怎么实现 image2022-9-27_11-15-52.png image2022-9-27_11-25-3.png 原因： 对于Smartbi中的查询来说，参数备选值中的空值有特殊意义，实际上是1=1这个条件，是永远成立的条件，因此备选值中的空值实际是查询所有数据，不支持空值，如需使用空的备选值进行查询，可以使用case when语句将空值转换为非空字符串如‘空’，并在数据集中创建对应的计算字段，将过滤字段的空值转换为空，参考如下步骤，具体实现方式需根据不同数据库语法调整MySQL8作为知识库测试连接报错：Received fatal alert: protocol_version
（本文档仅供参考） 问题现象 MySQL8作为知识库，测试连接失败，报错如下： image2023-12-22_15-30-19.png 解决方案 此报错是客户端和服务器之间使用不同的 SSL/TLS 协议版本导致的，可尝试如下方式排查处理： 1、先参考此Wiki文档，确保正确添加了驱动：Smartbi_V9配置MySQL8作为知识库； 2、查看MySQL是否启用了SSL，查询语句参考：SHOW VARIABLES LIKE 'have_ssl'; Value是YES则代表是开启的，若是开启的，需要在知识库的连接添加字符如下： xxx?zeroDateTimeBehavior如何获取Echarts图形完整的扩展属性代码
4、若需Smartbi支持协助，选择扩展属性，右键另存到本地后把文件发回 image2022-10-9_18-5-48.png 获取echart图形的属性V8.5堆积柱状图问题-设置Y轴最小值后，图形落在X轴下方
问题，对此支持不是很好；同时经研发研究，从smartbi中代码上也没有更好办法予以解决， 建议取消y轴“刻度最小值”的配置项，或者考虑设置“刻度最小值”的值为接近另一个字段的最大值的值。Excel插件报错The requested security protocol is not supported（不支持请求的安全协议）
（本文档仅供参考） 问题 用户在使用电子表格Excel插件的时候报如下错误： 1.jpg 解决方案 问题原因：部分电脑（可能精简过，或者是最原始的未升级过未打过补丁的版本）在硬件上就不会安装Tls11和Tls12协议，导致设置允许该协议报错。 解决方案：V9以上的版本可以更新下载最新的插件和smartbi.war包或者升级.net framework到4.5处理。 https://www.microsoft.com/zh-cn/download/details.aspx?id=30653 https电子表格导出的word-用微软的word和国产wps打开，其表格的效果有差异
（本文档仅供参考） 问题 电子表格导出word，用word和wps两个软件打开，两者的表格显示效果存在差异。 微软的WORD打开情况：表格是正常的。 金山的WPS打开情况：表格会偏宽，右侧区域显示不开（导致表格等内容都显示不完整）。 原因 在第三方插件在导出word时，将基础表格的列宽计算错误（目前还没办法从smartbi代码去控制解决第三方插件自身计算的问题）使用word打开时，会自动修复，而wps则不会自动修复。 解决方案 使用word打开导出的文档后【另存为】，选择好路径后点击【保存】，会弹出自动修复的提示框，如下电子表格清单报表导出慢解决办法
（本文档仅供参考） 问题说明 在smartbi中使用电子表格制作了一张清单报表，数据行数为28000行左右，大约40个字段左右，但发现目前导出excel时，需要将近5分钟左右的时间导出，系统一直提示等待响应，请问该如何提高清单报表EXCEL导出效率 image2018-7-25 15:13:16.png 解决方案 以上面的具体示例来讲。在清单报表类型的电子表格中，由于字段是【插入】的扩展方式（这是通过复制Excel一整行单元格，然后插入实现的），大部分时间是耗费在生成单元格的环节。 基于上面的表样，可以将所有字段设置为“覆盖”，可以大大提高导出Excel的速度（原来需要4分钟，修改为覆盖之后花费不到1分钟） 因此
