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点击系统监控-线程/堆栈出现【未指定错误】：Could not initialize class sun.tools.attach.LinuxVirtualMachine
（本文档仅供参考） 问题描述 进入【系统监控】-》【线程】/【堆打印】，点击会出现【未指定错误】Caused by: java.lang.NoClassDefFoundError: Could not initialize class sun.tools.attach.LinuxVirtualMachine image2020-6-3 19:6:2.png 详细错误日志如下： at smartbi.framework.rmi.ClientService.execute(Smartbi:134weblogic点击线程出现【未指定错误】：Could not initialize class sun.tools.attach.LinuxVirtualMachine
（本文档仅供参考） 问题： 进入【系统监控】-》【线程】，点击会出现【未指定错误】Caused by: java.lang.NoClassDefFoundError: Could not initialize class sun.tools.attach.LinuxVirtualMachine image2020-6-3 19:6:2.png 详细错误日志如下： at smartbi.framework.rmi.ClientService.execute(Smartbi:134连接跨库联合数据源报" Unsupported major.minor version 52.0"错误
(此文档仅供参考) 问题 exe安装insight后又做了系统升级，在连接跨库联合数据源保存时报错“未指定错误”，如下图： image2019-3-5 13:46:14.png 显示栈信息如图： image2019-3-5 14:55:25.png 解决方案 从报错信息看一般都是jdk版本太低，加载presto的jdk版本应该是jdk1.8。与客户确认jdk版本，若是1.7及以下，需要更新jdk版本。 favouriteExcel配置完cas无法登录，显示用户名或密码错误
（本文档仅供参考） 问题 用户做了CAS单点登录后，在网页端是能够正常登陆的，但是在Excel端配置了CAS之后，密码和用户名输入正确的情况下，显示用户名或密码错误。 图1.jpg 解决方案 由于Smartbi只适用于原始普通的CAS，若CAS是用户自行改造过的，我们是不一定能够支持的。 如需适配改造后的CAS，可将改造后的CAS服务器整个发到support@smartbi.com.cn mailto:support@smartbi.com.cn评估是否可通过定制开发适配。 如无法发回CAS服务器，也可以录制charles发回评估，包括： 1、pc网页端正常访问跳转到smartbi运行任务或者计划时会报"Caused by: 连接服务器异常:无法使用"scheduleAdmin"登录应用服务器。"错误
（本文档仅供参考） 问题说明 若系统使用的是第三方登陆验证类，则运行任务或者计划时会报”Caused by: 连接服务器异常:无法使用“scheduleAdmin”登录应用服务器。“错误。 是否为第三方登录验证类，可看下图。 2024-11-14_171256.png 解决方案 可参考如下解决方案： 修改第三方登陆验证类，将scheduleAdmin用户作为例外，该用户单独使用smartbi的登陆验证流程。导出资源，在等待一段时间后提示null错误
（本文档仅供参考） 问题说明 在smartbi中导出资源，勾选了某个数据源之后，进行导出。 系统会提示“正在导出”，然后等待一段时间内，抛出了“导出失败：null”的错误。不能够正常导出资源。 image2018-8-13 17:38:47.png 解决方案 出现这个现象时，可以考虑是因为知识库中t_basicfield 表存在垃圾数据引起。可按照下方的操作，去删除垃圾数据 1.通过数据库工具访问知识库 2.在知识库中执行以下语句： SELECT * FROM t_basicfield WHERE c_bfieldid NOT IN (SELECT c_resid FROM t_restree) 3.F12下出现404脚本错误
（本文档仅供参考） 问题说明 HTTP Status 404 . filename not found: /vision/js/tools/CrossDomainBridge.js。在Smartbi使用过程中会遇到F12下出现404的脚本错误，该如何找到这个丢失的页面，并解决此问题。 image2020-9-7_9-53-51.png 问题定位 1、先从F12截图确定404找不到的文件名称，上图可以看出文件名是CrossDomainBridge.js，因此在正常的Smartbi环境中，找到smartbi.war的解压目录，查找丢失的js文件。 image2020-9-7_9-53-39.png 2、若无法找到js文件回写-回写报表填报后点击保存，会报 绑定参数引用层数过深 错误
（本文档仅供参考） 问题 回写报表填报后点击保存，会报 绑定参数引用层数过深 错误 解决方案 参数排版-参数绑定到单元格取消勾选显示导致，取消绑定或者勾选显示即可。 image2018-11-5 18:53:57.png 绑定参数引用层数过深跨库联合数据源出现错误：Caused by: java.net.UnknownHostException: smartbi-unionserver。
（本文档仅供参考） 问题 客户使用跨库联合数据源出现Caused by: java.net.UnknownHostException: smartbi-unionserver错误，如下图： 跨库联合数据源报错.jpg 解决方案 此问题是由于跨库联合数据源中的连接字符串没有填写IP导致，正确填写连接字符串则不会报错，正确的连接字符串应如下图所示： (连接字符串：jdbc:smartbi:uniondb://localhost:48080） 跨库联合数据源2.jpg管理员用户登录可以正常跳转，普通用户点击跳转报"宏模块定义错误"
（本文档仅供参考） 问题现象 管理员用户登录可以正常跳转，普通用户点击跳转报“宏模块定义错误” image2018-11-15 14:22:2.png 解决方案 image2018-11-15 14:22:31.png 没有给普通用户所对应的角色，授予宏代码库的引用权限导致的； 可以直接去资源定制-公共设置-宏代码库，右键资源授权，添加对应的角色即可。
