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电子表格在excel登录报错：基础连接已经关闭：发送时发生错误
（本文档仅供参考） 问题现象1 电子表格在excel登录报错 image2018-10-23 13:46:42.png 解决方案 该问题是因为office某些安装文件损坏导致，直接去控制面板下修复office即可 2023-06-14_133935.png image2018-10-23 13:48:35.png 问题现象2 电子表格在excel登录报错： 5.jpg 解决方案 可先从以下几点排查原因： 1.云报表和excel插件只可以安装一个，是不可以兼容的。 2.这个服务器地址和浏览器里面系统的访问地址是一样的，用户名，密码也是那个。需要看地址是否有问题 3.是需要自己本地先安装企业报报错提示NoClassDefFoundError错误，该如何确认此类文件的存储位置？
（本文档仅供参考） 问题说明 报表打开出现如下报错，NoClassDefFoundError，找不到类文件。该如何确认此类文件的存储位置？ image2020-8-19_10-46-40.png 问题定位： 1、smartbi/insight/metadata/helper/TableHelper 把/改成. 得到smartbi.insight.metadata.helper.TableHelper 2、在正常的Smartbi环境中，打开系统选项-类查找中，查询：smartbi.insight.metadata.helper.TableHelper image2020-8-19_15-58-43.png 解决方案服务器启动不成功报"FileNotFoundException 拒绝访问错误"
（本文档仅供参考） 问题现象 image2018-10-30 14:19:4.png 解决方案 之前用其他用户启动过服务，当前用户没有对应文件的读写权限，需要更换为之前的用户去启动服务或授予当前用户相关的权限。 没有读写权限内网访问smartbi正常，但是外网访问smatbi有时候会很慢，或者出现DNS解析不了的错误
（本文档仅供参考） 问题现象 在PC端使用域名访问smartbi，有时打开快，有时很久才能看到登录界面，在手机端，安卓设备自带浏览器访问比较快，但偶尔也会出现访问慢，苹果设备自带浏览器访问基本都很慢且没有反应，偶尔一次出现登录界面。以上问题在内网IP访问都正常。 解决方案 由于内网IP地址访问均正常，这个信息说明此问题跟smartbi无关，而是网络环境原因。 要确保域名是购买的，与IP地址绑定，（绑定方法需要咨询域名提供商），其次DNS解析不了，是需要DNS管理员去解决。通过计划任务同步用户，用户同步成功但登陆报用户名密码错误
（本文档仅供参考） 问题说明 关于smartbi的用户同步。我们用户信息是从一个数据库里取出来的，用户名和加密后的密码，同步到smartbi的知识库中。通过管理员也能看到新增的用户，但是在页面登录失败，所以想知道smartbi是怎么对密码进行加密的，看看能不能改成我们的加密方式。 解决方案 原理：smartbi存储的用户的密码支持三种格式："0"+MD5加密、"1"+DES加密、"2"+明文密码 也就是说如果第三方系统的用户密码是用MD5加密存储的，那么同步到smartbi中的时候，需要在密码前面加上0进行存储。比如第三方系统中通过MD5加密存储的密码串是“DE344SVDDD23445”，那么同步到smartbi中的密码X模块系统报错提示信息支持自定义扩展
SQL_ERROR，NO_PERMISSION，ENGINE_VERSION_ERROR等 getMessage 功能：获取错误信息 输入：无 输出：错误信息，前端错误弹窗的内容 setMessage 功能：设置错误信息 输入：错误信息 输出：无 setWeak 功能：设为弱提示，前端显示错误时将使 … ) { // 忽略弱提示错误 if (result.isWeak()) { return result; } // sql查询错误不显示栈信息 if ("SQL_ERROR".equals(result.getCode())) { result.setStackTrace计算度量-度量为0时显示为--
（本文档仅供参考，v11验证通过） 问题 仪表盘指标卡中希望度量值为0时显示为'--'，可以如何实现？ image2025-4-9_17-20-12.png 解决方案 可通过计算度量iif判断实现，但既返回字符串，又返回数字型的，对于SQL而言本身就是错误的用法。故可以对最后一个返回值 || ''，表示对这个返回值强转为字符串，这样前后的返回类型保持一致。 具体计算度量参考如下： IIF([Discount_m] =0, '--', [Discount_m] || '') image2025-4-10_17-45-40.png 最终效果： image2025-4-9_17-23-44.png自助仪表盘基于impala数据库做油量图的时候报错
（本文档仅供参考） 问题现象 在使用v8.5版本的自助仪表盘做油量图的时候报错了，数据库是impala数据库。若用数据做柱图是没问题的，也让客户将错误信息中的sql放入impala数据库中执行，发现是在执行的sql最后面添加了order by 导致的 image2018-11-16 16:58:2.png image2018-11-16 16:58:45.png 问题原因 该问题与war包版本无关，主要是因为系统选项中配置的查询分页默认的是SQL分页，如果是SQL分页，则执行SQL会在查询外套一层并加上order by后根据返回结果分段分页，由于impala数据库比较特殊，如果最外层使用了SUM，则order系统选项-高级设置
”，效果如下： 01.png 注意事项 SQL语句定义LIKE后面的内容不受此设置项的影响。 2.6 统一提示信息自定义 功能说明 通过直接输入所需的文字描述自定义一个统一指引信息作为运行时错误的提示信息。 2021-09-06_10-44-33.png 其中设置项 … ； （3）统一提示信息自定义的文字描述无长度限制； （4）如果用户没有错误详情的操作权限，针对SQL报错设置false和NOT_DETAIL效果是一样的，只提示errorcode； 2.7 控制组管理员角色可管理的用户组范围 用于控制组管理员角色可管理的用户组范围业务库迁移方案
目标业务库对应的函数 4 Catalog 和 Schema 支持差异 一些数据库只有 database，无 schema；有些同时有 catalog 和 schema 表找不到、权限错误、SQL报错 源库——》目标库的catalog、Schema 一致 直接修改数据源连接 自动兼容 在迁移前设计 … 。 6、有在产品中使用存储过程的，存储过程的名称，参数，和返回结果完全一致。 7、有在产品中使用分区字段的，迁移后需要有相同的分区字段设置。 8、有使用sql查询或手写sql计算列等，需要保证迁移后兼容新的数据库 3 数据库迁移常见问题及应对方案 下表列出了在产品中使用或者需要
