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常见问题
一、租户能承载多少用户 每个租户的默认配置可以支撑<100用户。如需支撑更多用户，联系管理员扩容硬件配置，或搭建集群。 二、性能问题 租户启动之初，各组件都没有预热，所以性能会有些慢。需要打开几张报表，让数据库、olap运行起来，速度才会正常。 三、容器默认硬件配置 V11的每个租户是由5个容器组成的容器组，包含tomcat/mysql/olap/mpp/engine，每个容器分配的cpu是0.05--2核，内存是512M-8G。 需要扩大配置时找平台管理员。 四、504错误 当查询缓慢时，可能会出现504错误，因为使用了nginx做反向代理，smartbi长时间不返回结果，nginx会报504错误。可以联系平台垃圾数据导致操作报错（No row with the given identifier）
（本文档仅供参考） 问题说明 场景1.在用户管理中进行某个操作之后，如：新建组。弹出报错信息：未指定错误。 场景2.点击搜索按钮，弹出报错信息：未指定错误。 image2020-8-26_17-39-4.png 场景3.更改报表对应的数据集后，打开报表报宏异常。 image2020-8-26_19-38-26.png 场景4：数据源测试连接通过，打开数据库管理界面显示空白，并报未指定错误。 image2020-9-23_18-36-7.png 原因及解决方案： 这种问题是一般由于知识库的某个系统表里面存在垃圾数据，需要将这些垃圾数据删除。 如何找到垃圾数据存在哪个表：系统运维MySQL作为知识库或者业务库连接报：Could not create connection to database server. Attempted reconnect 3 times. Giving up. 及Access denied for user 'root'@
(本文档仅供参考） 问题现象 在连接mysql作为知识库或者业务库，报错：Could not create connection to database server. Attempted reconnect 3 times. Giving up. 且仔细查看错误信息，发现有如下错误： image2019-12-11 18:1:22.png 解决方案 根据上面的错误信息，一般认为是连接该数据库的用户名密码不正确，此时可以先检查一下用户名密码的正确性。 此外，还有可能是因为mysql设置了不允许使用root账号远程登录，可以参考此文档解决：https://www.cnblogs.com/goxcheer/p操作类型
数据集 浏览可视化数据集、新建不保存可视化数据集 修改可视化数据集 修改可视化数据集 SQL数据集 操作类型 涉及的操作 新建SQL数据集 新建并保存SQL数据集 删除SQL数据集 删除SQL数据集 浏览SQL数据集 浏览SQL数据集、新建不保存SQL数据集 修改SQL数据集 修改SQL数据集 原生SQL数据集 操作类型 涉及的操作 新建原生SQL数据集 新建并保存原生SQL数据集 删除原生SQL数据集 删除原生SQL数据集 浏览原生SQL数据集 浏览原生SQL数据集 修改原生SQL数据集 修改原生SQL数据集 存储操作类型
数据集 浏览可视化数据集、新建不保存可视化数据集 修改可视化数据集 修改可视化数据集 SQL数据集 操作类型 涉及的操作 新建SQL数据集 新建并保存SQL数据集 删除SQL数据集 删除SQL数据集 浏览SQL数据集 浏览SQL数据集、新建不保存SQL数据集 修改SQL数据集 修改SQL数据集 原生SQL数据集 操作类型 涉及的操作 新建原生SQL数据集 新建并保存原生SQL数据集 删除原生SQL数据集 删除原生SQL数据集 浏览原生SQL数据集 浏览原生SQL数据集 修改原生SQL数据集 修改原生SQL数据集 存储202406产品更新说明
大数据图形渲染性能。 3、提高系统安全性，有效保护数据和系统免受威胁，如前后端分离部署。 4、增强数据分析和处理能力，满足更多项目需求，如数据模型全面开启"SQL引擎"、ETL目标表支持KingbaseES等。 5、增强功能易用性和用户体验，如数据模型度量区支持创建多级目录、即席查询和透视分析支持互相转换、ETL自动生成 … 数据模型 + 支持全面开启”SQL引擎“ 为提升查询效能而生的“SQL引擎”，现已全面整合系统中，无需任何手动配置即可直接使用，查数据更快更省心。详情可查看：SQL引擎介绍 https://wiki.smartbi.com.cn/pages/viewpage.action?pageId=113542956值域范围
之后，则进入值域范围设置界面。 image2021-8-26_15-40-48.png 值域名称：值域的真实名称，保存后不可修改。 值域别名：值域的别名。 描述：值域的描述信息。 值域类型：支持SQL和静态列表。 SQL 通过SQL的方式设置值域的可选值列表，可通过预览数据按钮查看SQL执行结果。 image2021-8-26_15-42-44.png 值：SQL表达式，支持where过滤。 值字段：设置SQL中哪一列作为值域值。 静态列表 手动设置值列表，并支持批量导入。 image2021-8-26_15-43-46.png 批量导入 选择静态列表后激活，可导入UTF-8编码的文本格式【升级注意事项】V9.7➜V10.5
License 内会默认包含旧数据集的相关授权，升级后可正常使用旧数据集的相关功能。 旧数据集包含：自助数据集、 可视化数据集、SQL数据集、原生SQL数据集、存储过程数据集、多维数据集、Java数据集 电子表格/Excel融合分析 （1）数据来源：数据集、数据源层的表、透视分析、即席查询。 （2）参数：直接使用数据集设置的参数。 （1）数据来源：默认为模型查询、SQL查询。 （2）参数：无法直接使用数据集设置的参数。需要在“参数管理”中设置参数的映射关系才能使用。详情请参考 电子表格⬝ 参数管理 。 V10.5 版本中，电子表格、Excel融合分析的数据来源仅支持模型查询、SQL查询，默认不再支持tomcat执行启动脚本命令时提示缺少环境变量
（本文档仅供参考） 问题 tomcat中执行启动脚本命令./startup.sh 时，窗口打印提示： Neither the JAVA_HOME nor the JRE_HOME environment variable is defined At least one of these environment variable is needed to run this program 解决方案 该提示为环境变量未配置，或环境变量不生效，如已确认变量已经配置，可打开catalina.out日志文件查看详细的脚本启动日志。 可能存在以下常见因素：如变量未正确定义，路径不正确，提示相关信息找不到，文件命名报错误数据权限设置—基于数据集的资源
。 image2019-11-19 12:43:3.png 这样当使用可视化数据集拖拽到表“顾客”的“区域”字段时，就会默认把条件添加到执行的SQL语句中。如下图： 133.png 其中：函数CurrentUserDefaultDepartmentID表示当前用户所属默认值ID，从左侧资源树“函数-系统函数”中拖拽进来。 数据权限目前只针对可视化数据集生效，如果是SQL数据集，或是原生SQL数据集，需要自己拖拽设置条件。 image2014-10-10 17:19:34.png 3、使用数据集创建资源，即可使用不同的用户登录查看效果。 用户属性示例 若无法直接根据当前用户的信息获取到机构信息，则需要用户和机构的映射
