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谷歌（chrome）插件无法正常安装使用
（此文档仅供参考） 问题现象 低版本IE浏览器浏览smartbi系统时，为了保证页面浏览效果，系统会建议安装谷歌插件。但有时候会出现安装不上的情况。 解决方案 1.IE浏览器加载项中是否存在chrom frame bho image2016-10-19 17:52:52.png 2.添加或删除程序中是否存在chrome frame image2016-3-1 15:7:15.png 如果以上两个地方存在，请进行卸载，并在重新安装前先将任务管理器的进程中将chromeupdate和以chrome开头的进程都杀掉，再进行安装 image2016-3-1 15:7:52.png低版本IE浏览器安装插件（Smartbi Cef ActiveX）说明
先将chrome插件卸载（因为Chrome插件会影响到 Smartbi Cef ActiveX的调用），也需要将 Smartbi Cef ActiveX卸载。 2.png 详细安装步骤： 1、用IE11以下浏览器连接smartbi服务器，提示 … （本文档仅供参考） 问题现象 低版本的IE浏览器（IE11以下）访问V85以上版本会提示需要安装插件的提示，如下图： 1.png 当我们根据提示下载好插件安装后，还是没有办法进入到具体的smartbi系统界面，要怎么办？ 解决方案 一电子表格导出内容为【报表异常:clientId error】
（该文档仅供参考） 问题描述 电子表格导出内容异常，显示“报表异常:clientId error” image2024-4-1_10-24-2.png 解决方案 这是由于迅雷的chrome插件导致，禁用迅雷接管即可”，步骤如下： 1、打开迅雷，点击底部主菜单按钮 image2024-4-1_10-22-26.png 2、进入设置页面 image2024-4-1_10-22-47.png 3、点击接管设置，在右侧内容中选择取消不需要接管的内容即可 image2024-4-1_10-23-13.png image2024-4-1_10-23-35.png 详细可参考：httpsV8.5以上的版本分析报告在IE上查看没有在chrome上的清晰以及IE上查看没有chrome上查看的放大和缩小窗口
（本文档仅供参考） 问题 为什么V8.5以上的版本分析报告在IE上查看没有在chrome上的清晰且IE上查看没有chrome上查看的放大和缩小窗口？ 1、IE上查看效果 image2019-10-29 10:2:22.png 2、chrome上查看效果 image2019-10-29 10:1:55.png 解决方案 8.5版本开始PPT分析报告在chrome浏览器上已改为使用pdf的方式渲染，但由于目前ie上使用pdf方式渲染在技术上存在疑难点且由于ie浏览器上的pdf插件会遮挡参数下拉框及各种弹出框等各种原因，因此电子表格带图形在Chrome和Safari上显示问题
（本文档仅供参考） 问题说明 在电子表格中添加图形，当表格数据和图形相距较近时，在 Chrome 或 Safari 浏览器中查看时，表格最下方的线会往右延伸出去，如下图： 1.png 解决办法 该现象是 Chrome 或者 Safari 浏览器本身的问题。可通过以下方法进行规避。在表格扩展字段下的随意位置添加一个空格，如下图所示： 2.png 重新发布后，即可正确显示。安卓手机和Chrome内核的浏览器（谷歌）上显示网格线
（本文档仅供参考） 问题描述 安卓系统中，打开报表，会有网格线（如下图），IOS系统打开没有。 image2022-5-31_16-59-32.png 问题原因 此问题是在电子表格设置了自适应的情况下，chrome的一个bug（安卓手机使用的就是chrome原生浏览器），电子表格的大小自适应是通过 … 建议您考虑如下方案去规避chrome的网格线：首先取消电子表格的背景填充颜色，插入为图片背景（如下图所示）。 image2022-5-31_17-2-19.png 方案三、如果只是部分表格会显示网格线，也可以先在制作报表的时候取消网格线，然后通过照相机功能制作报表展示，如果是整个报表都显示网格线，采取方案二安装excel电子表格插件失败-注册插件失败
（此文档仅供参考） 问题 客户环境win7原来是使用v97版本 插件使用正常，现升级v11更新插件，在安装插件时一直有如下提示，分析报告安装成功。 根据wiki进行排查一切正常，未发现异常 分析报告插件安装不成功（注册插件失败、安装已终止） image2025-3-19_10-18-26.png 问题原因 V11的插件版本打包的framework是基于4.5以上的版本，当前环境的framework的版本低了 解决方案： 下载framework4.5以上的版本即可。 另外对于framework版本，win7如需安装最新的4.8需要安装补丁，建议可以先下载4.6版本的安装电子表格⬝ 插件安装
插件安装 电子表格需要安装Excel插件。 V11版本中使用电子表格除了安装电子表格插件，还需要安装Webview2插件。 安装环境要求 关于电子表格插件的安装环境要求，插件支持安装到office和wps，具体版本兼容请参考 电子表格/分析报告插件安装要求。 自动安装 1、安装Microsoft .Net Framework 4.0 Full，请到官网进行下载 http://www.smartbi.com.cn/download http://www.smartbi.com.cn/download。 xiazai.png 2、获取安装介质 V11新版本可以直接从产品中下载插件安装包，如果版本较低F12-Chrome浏览器渲染慢录制performance
（本文档仅供参考） 用途 录制performance，可以验证是否是前端浏览器渲染慢？ 具体采集步骤 录制performance 1、 先进入访问smartbi的系统界面，然后按F12进入调试界面，进入到performance 控制台： image2020-1-20 14:31:40.png 2、 点击Record按钮，这时候浏览器会记录用户操作行为浏览器上的消耗情况： image2020-1-20 14:33:7.png image2020-1-20 14:34:34.Office插件OEM
说明： Office插件需要以下环境支持： 1） Office 2010及以上版本 2） Microsoft .NET Framework 4.0 Full 完整版。 请到该地址上下载安装：http://www.microsoft.com/zh-cn … Smartbi 官网地址 “http://www.smartbi.com.cn/download http://www.smartbi.com.cn/download” 上下载最新的Office插件，并安装 3. 在安装好Office插件后，找到Excel插件和Word插件安装目录，分别将Excel插件和Word插件安装目录
