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| 提示 | ||
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1、提供smartbi的日志，需要找到smartbi.log并发回。这里就涉及到smartbi.log日志如何查找的问题，如果是使用smartbi的安装包安装的话，那么是在Tomcat\bin目录下的。如果是使用war包进行部署，那么一般是由客户自己定义日志文件的路径的，可以让用户在应用服务器的目录下搜索smartbi.log，并发回进行分析。 2、除了smartbi的日志外，有时候启动失败有可能是因为应用服务器本身的原因。此时，需要提供应用服务器本身的日志文件，以便进行分析。不同应用服务器的日志文件不同。 |
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一、Tomcat下的相关日志查询
1、如果Smartbi是使用exe安装的，那么其中的Tomcat应用服务器是自动安装的，是经过改造的。这个Tomcat中日志文件就只有smartbi.log，没有其他日志文件。
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