（本文档仅供参考）
问题现象
对于电子表格报表，如下两种情形时，可能会出现中文变为乱码的情况。报表，如下情形时，可能会出现中文变为乱码的情况。
1）电子表格报表浏览时正常，但在打印报表、或将报表导出为 PDF 文件时，中文内容变成了方框（乱码字符）；
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在docker环境部署smartbi后，访问报表导出的时候图形出现字体乱码问题，具体可参考wiki文档添加字体：高性能版本（docker）字体乱码处理
特殊情况
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特殊情况1
如果按照上述步骤操作后，仍然有中文乱码问题，可能是因为应用服务器所用的 JDK 没能正确地从上述“External Font Dir”目录下加载那些字体文件。将字体文件拷贝到 JDK 自己的 fonts 目录下。JDK 对应的字体文件路径是：/jdk/jre/lib/fonts ，参见下图，然后重启smartbi应用服务器。
（注意：有些情况加到jdk也无法读取，这时候还是需要尝试在 Font-smartbi文件夹中添加window系统所有字体，然后重启smartbi应用服务器，看是否能解决）
特殊情况2：
特殊情况2
通常情况下，进行了“特殊情况1”的解决方案后，都是可以成功解决的，但有时候存在Linux系统就是无法读取到某些字体，也没有办法自动在读取不到对应字体的情况下，换成另外的字体，这时候可以通过如下方式解决：
1）在服务器上的jdk路径上新建一个fallback目录，如：\usr\java\jdk1.8.0_91\jre\lib\fonts建立一个fallback目录；
2）复制一个字体文件（simsun字体）进去\usr\java\jdk1.8.0_91\jre\lib\fonts\fallback\simsun.ttc，然后重重启smartbi应用服务器。
注：只能是添加一种字体到fallback文件夹，不能添加多种。
| 注意 |
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1、关于服务器所对应jdk安装路径的查找，可以网上搜索相关方法，如weblogic的服务器，可以使用ps -ef|grep weblogic命令获取（如下图）：
2、在服务器上的jdk路径上新建一个fallbak目录添加字体后没有生效，此原因可能是由于服务器的jdk使用的是操作系统默认的jdk，这时候就需要将服务器的JVM参数中的jdk路径指向添加了字体的jdk路径。 |
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