问题
把BI注册为服务，使用服务方式启动后，访问smartbi出现404错误把BI注册为服务，使用服务方式启动后，访问smartbi出现404错误；使用cmd方式启动则是正常的。
检查tomcat\logs和tomcat\bin\smartbi.log 路径下的日志文件都未被更新，但是直接访问tomcat的主页能正常访问到，只有BI提示404路径下的日志文件都未被更新，但是直接访问tomcat的主页能正常访问到，只有BI提示404。
解决办法
由于启动smartbi的账号没有权限导致，更换拥有权限的账号即可。
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