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3、备份知识库的速度与知识库表的总数据量和查询速度有关系，当数据量较大或者数据库表查询慢，可能要很久才能生成文件，等待时间超过nginx配置的超时时间，会导致下载请求被中断无法正常下载知识库文件。
解决方案
如果是解释2的情况，则修改nginx配置的超时时间，如下是参考配置，如果仍然会超时可将300改大到600以上（单位是秒）。如果smartbi此时还能正常使用其他功能，则修改nginx配置的超时时间，如下是参考配置，如果仍然会超时可将300改大到600以上（单位是秒）。
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