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知识库使用的字符集编码不支持保存这种特殊符号，设置的时候正常是因为字符是从缓存中读取的，但是设置好之后，m³字符要持久化存储到知识库表中，由于知识库的编码（如GBK）不支持特殊字符，“³”字符入库后的数据已经是"?"了，当系统读取不到缓存，需要重新从知识库通过SQL查询，查出来的数据就包含有"?"，因此界面之前设置的“³”就会变成“?”。
验证方法
关闭资源，然后在smartbi中点击清空缓存后，重新打开资源查看之前设置的“³”，如果显示的是“关闭资源后点击smartbi中的清空缓存，重新打开资源查看之前设置字符“³”的位置，如果显示的是“?”，则说明知识库不支持该字符。
扩展
常见的GBK编码不支持的字符：
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