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1.系统功能使用过程，有明确异常提醒的
1）场景一：界面弹出异常
点击【显示栈信息】或查看错误详情，可以看到详细错误日志（如报问题就是把这个复制之后报问题）：
2）场景二：启动失败，日志有ERROR日志的，也算是异常提醒
3）场景三：ETL运行失败，在具体节点右键菜单-->查看日志
2.前端个别操作界面打开空白或没反应，但又不是系统整体无响应的
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错误类型：java.lang.RuntimeException
还有以下一个smartbi中的真实案例：
提炼的内容有：
错误描述：获取数据库连接失败，Unknown server host name
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“获取数据库连接失败，Unknown server host name ”，如不知如何解决无法识别主机地址的异常，可互联网或AI搜索：
2）利用AI搜索
以下是AI搜索的效果（借助AI搜索，不提炼关键字，整个错误堆栈复制进去也可）：
2.1.3上报问题
当出现明确异常提醒的情况，在借助互联网资源、官方WIKI文档、社区、或问题跟踪系统等搜索无法找到解决方案，需按以下方式上报异常：
在使用系统什么功能（复杂的需描述操作复现步骤），出现什么异常，异常详细信息，其中异常详细信息就是错误弹窗中【显示栈信息】/错误详情，点进去可复制，里面含有版本号和详细的错误栈。
以下面这个系统功能异常为例：
错误描述：在把数据库添加到Smartbi，测试数据连接过程，出现连接报错
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如不方便复制详情，也可通过拍照等手段，关键需要参照前面跟踪排查手段，把关键错误信息要上报发回（通常是错误详情的开始一页，以及最后一个Caused by:部分及上下文）。
上报途径可参照系统功能导航页：
2.2前端个别操作界面打开空白或点击没反应，但又不是系统整体无响应的
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每个浏览器的开发者工具打开可能有所不同，可互联网搜索“浏览器名 开发者工具打开方式”，如chrome，就是右上角工具-->更多工具-->开发者工具，切换到控制台看脚本异常。，切换到控制台看脚本异常。
上报问题除了这个错误截图，需描述重现操作步骤。
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很多AI，如DeepSeek、豆包，不仅可以输入文字搜索，也可粘帖图片，接收图片搜索，在不知道错误描述在说什么不知如何提炼关键词时，可借助AI搜索原因及解决方案。
