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1、排查数据库方面，先确定身份验证协议已开启，数据库工具是否能够连接上该数据库；2、排查数据库参数设置，

在cd 2、排查数据库参数设置，12C以前的版本中是在sqlnet.ora文件增加参数SQLNET.ALLOWED_LOGON_VERSION, 该参数在12C中已被sqlnet.allowed_logon_version_server 和sqlnet.allowed_logon_version_client替代，修改方式如下；

    （1）在cd $ORACLE_HOME/network/admin/sqlnet.ora中，修改数据库认证协议如下ora中，修改数据库认证协议如下：   

         数据库未修改之前：

         数据库修改之后，在sqlnet 在sqlnet.ora中：

                  SQLNET.ALLOWED_LOGON_VERSION_CLIENT=810  （认证级别调整）
                  SQLNET.ALLOWED_LOGON_VERSION_SERVER=8

3、将Smartbi的驱动替换成可以连通的环境的驱动即可。若JDBC连接方式的数据库连接工具测试连接通过，可用数据库连接工具本身内置的驱动替换；若无法获取数据库连接工具本身内置的驱动，各版本oracle数据库对应的驱动版本可参考：https://blog.csdn.net/qq_39477018/article/details/104676717

替换路径：

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4、若更换驱动后还是不成功，请尝试以下的方案

（1）在cd $ORACLE_HOME/network/admin/sqlnet.ora中，修改数据库认证协议:

数据库未修改之前：

在sqlnet.ora中：

SQLNET.ALLOWED_LOGON_VERSION_CLIENT=10  （认证级别调整）
SQLNET.ALLOWED_LOGON_VERSION_SERVER=10

数据库修改之后：

SQLNET10

         数据库修改之后：

                  SQLNET.ALLOWED_LOGON_VERSION_CLIENT=8
SQLNET                  SQLNET.ALLOWED_LOGON_VERSION_SERVER=8

    （2）修改完之后连接，可能会报出另一个错误ORA ORA-01017: 用户名/口令无效; 登录被拒绝

请在数据库中修改登录用户对应的密码之后重新登录即可。（注意：数据库中修改完后，smartbi连接对应的密码也需要改成一致）

参考文档：         请在数据库中修改登录用户对应的密码之后重新登录即可。（注意：数据库中修改完后，smartbi连接对应的密码也需要改成一致）

         参考文档：https://zhuanlan.zhihu.com/p/99664523

3、数据库将Smartbi的驱动替换成可以连通的环境的驱动。若JDBC连接方式的数据库连接工具测试连接通过，可用数据库连接工具本身内置的驱动替换；若无法获取数据库连接工具本身内置的驱动，各版本oracle数据库对应的驱动版本可参考：https://blog.csdn.net/qq_39477018/article/details/104676717

替换路径：

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19C数据库驱动可参考：oracle 19c作为知识库的问题