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    现象二：服务器可正常访问，但是后台显示CPU占用过高

       分析：请访问listthreads.jsp界面，如： http://192.168.1.10:17300/smartbi/vision/monitor/listthreads.jsp 

     （需要把IP和端口号 修改成现场的服务器IP和端口号），此界面可分析是哪个线程占用过高的CPU：

信息收集：打开CPU采样，录制报表打开的过程，可参考文档：系统监控-性能（CPU采样）

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    现象四：所有用户无法访问服务器，即服务器宕机了。

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解决方案

对于前面的两种错误，可以通过更换资源的保存路径或者重命名资源解决，对于第三种错误提示，若是新建参数保存的时候报错，则需要修改参数名称，若是导入资源的时候报错，由于同一个数据源下面不可以有两个同名的参数，则需要删除其中的一个参数解决。

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     建议现场在服务器宕机发生的时候同时打印堆dump信息发回分析。

      1、拿回服务器日志信息，包括所有节点smartbi.log以及服务器自身的logs。（对于服务器日志的获取可参考wiki文档：https://history.wiki.smartbi.com.cn/pages/viewpage.action?pageId=27000922，根据现场的服务器拿到对应的服务器日志）

      2、进行打印线程信息，可参考wiki文档（根据具体的服务器进行线程信息和堆dump文件的打印）： https://history.wiki.smartbi.com.cn/pages/viewpage.action?pageId=29854061 

      Image Added

      注：堆dump文件较大，也可以上传到网盘上，提供下载链接。