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若是此情况，可尝试以下两种方案：
1.在Spreadsheet目录中点击"Smartbi.RepairTool"启动excel，此时会先杀掉进程再启动excel。（注：此exe程序是较新的V95版本以上才包含）启动excel，此时会先杀掉进程再启动excel。（注：此exe程序是2020-12-25号及以后的V95版本以上才包含）
2.通过脚本 关闭所有excel进程并直接打开excel.bat 启动excel，此脚本是直接强制关闭excel，并杀掉excel进程。但有正在编辑文件的excel，点击之后不会提示保存，将直接关闭。此脚本与"Smartbi.RepairTool"相比是不需要点击修复，可直接打开excel。
若以上两种方案都不行，可以查看"注册表编辑器"中以下两个路径LoadBehavior的值设置，LoadBehavior的值为3时，即为启动excel时自动加载smartbi插件。若原设置为0，在excel进程都杀掉的情况下，需手动将修改为3。
路径1：HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\Excel\Addins\SmartbiExcelAddIn.ExcelAddin
路径2：HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\Excel\Addins\SmartbiExcelAddIn.ExcelAddin
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