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进入电脑的任务管理器，把excel这个进程关掉了，然后再重新打开excel

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特殊情况处理方式说明

情况一

如果安装后即没有在COM加载中看到SmartbiExcelAddIn，也没有在禁用项中找到SmartbiExcelAdmin，则可能需要手工进行以下操作：安装后即没有在COM加载中看到SmartbiExcelAddIn，也没有在禁用项中找到SmartbiExcelAdmin，则可能需要手工进行以下操作：

    a) 以管理员身份进入命令提示符，可以资源管理器中找到C:\Windows\System32\cmd.exe，右键点击它并选择以管理员身份运行

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原始文档：http://pan.baidu.com/s/1sjCsfpV

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情况二

        如果每次打开excel都需要到com中手动加载smartbi插件、或是插件加载不成功。若是出现这两种情况，可检查下面两种情况：如果每次打开excel都需要到com中手动加载smartbi插件、或是插件加载不成功。若是出现这两种情况，可通过如下两种方式进行排查：

        （1）关闭excel后，是否excel进程还存在。若excel进程还存在，可能会导致插件加载不成功，或是插件默认不加载的情况。

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         （2）检查"注册表编辑器"中以下两个路径LoadBehavior的值设置，LoadBehavior的值为3时，即为启动excel时自动加载smartbi插件。若原设置为0，在excel进程都杀掉的情况下，可手动将修改为3，或是使用下面两种方案，通过程序修改对应的值。
         路径1：HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\Excel\Addins\SmartbiExcelAddIn.ExcelAddin 
         路径2：HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\Excel\Addins\SmartbiExcelAddIn.ExcelAddin 

        若是以上两种原因导致，可尝试以下两种方案解决：若是以上两种原因导致的，除手动进行修改注册表等方式处理外，也可通过修复工具进行修复：

        1.在Spreadsheet目录中1、通过双击执行该修复程序进行修复：Smartbi_RepairTool.exe，此工具会直接强制关闭excel，并杀掉excel进程与修改注册表默认值，如有正在编辑文件的excel，请注意保存避免文件信息丢失。

注：在2021年06月23号之后的插件安装包中进行内置。

2、在Spreadsheet目录中点击"Smartbi.RepairTool"启动excel，此时会先杀掉excel进程并修改注册表默认值(默认加载插件)，修复后再打开excel。

注：此exe程序是2020-12-25号~2021-06-25号及以后的V95版本以上才包含，另该程序在执行时由于需要依赖Spreadsheet目录下的某些dll文件，因此该执行程序不建议对其进行移动，可将该执行程序通过快捷方式放到桌面上用于后续出现该情况时执行此程序进行修复。23这段时间中的V95版本以上才包含，另该程序在执行时由于需要依赖Spreadsheet目录下的某些dll文件，因此该执行程序不建议对其进行移动，可将该执行程序通过快捷方式放到桌面上用于后续出现该情况时执行此程序进行修复。

          2.通过双击执行该修复程序进行修复：Smartbi_RepairTool.exe，此工具会直接强制关闭excel，并杀掉excel进程与修改注册表默认值，如有正在编辑文件的excel，请注意保存避免文件信息丢失。
         以上两种方案的相同点：

         1）杀掉excel进程

         2）修改注册表LoadBehavior的值

         不同点：

        方式2中的exe是方式1中的exe的增强版，方式2中的exe在在2021年06月23号之后的插件安装包中进行内置；方式1中的exe是方式2中的exe的增强版，方式1中的exe在2021年06月23号之后的插件安装包中进行内置；
  对比方式1，方式2完善的点包括：对比方式2，方式1完善的点包括：

 1）方式2没有版本限制； 1）方式1没有版本限制；

        2）方式2的exe 2）方式1的exe可以直接复用，即没有对于dll文件的依赖；