（本文档仅供参考）
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问题说明
smartbi.log日志中报“升级知识库失败”
问题原因：
是因为高版本（这里的高版本还包括比原始环境war包新的版本）的smartbi连接上了低版本smartbi的知识库导致低版本的环境无法使用。
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解决方案：
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为了恢复低版本的环境，可以通过空库恢复备份知识库的方法进行操作。
问题原因：是因为高版本（这里的高版本还包括比原始环境war包新的版本）的smartbi连接上了低版本smartbi的知识库导致低版本的环境无法使用。
解决方案：为了恢复低版本的环境，可以通过空库恢复备份知识库的方法进行操作。
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1、拿到旧版本的备份知识库及原始环境的smartbi.war。（自助备份知识库一般是在服务器的bin目下，如exe安装的知识库备份路径是：C:\Smartbi_Insight\Tomcat\bin\smartbi_repoBackup ）
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2、新建一个空的数据库，作为旧版本的新的知识库。即用已有的数据库工具中新建一个数据库，如：Smartbi；
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如果是没有权限创建新库，需要对旧库操作，请先通过数据库工具备份对应库后，再进行操作。
3、部署旧的war
将新的war卸载，将旧的war部署上去
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4、配置知识库连接：
b b) 根据实际情况修改知识库的信息。如当前你需要连接的数据库类型是Oracle，它的服务器地址为datasvr01、端口号是默认端口、Oracle 作为Smartbi知识库的数据库名字是orcl，连接此库的用户名和密码都是smartbi。
c) 点击测试连接，弹出"连接成功"提示信息，保存知识库配置。
c) 点击测试连接，弹出"连接成功"提示信息，保存知识库配置。
e) 重启应用服务器。
5、将找到的知识库备份文件使用“恢复知识库”功能恢复到这个环境上。
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