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1、拿回服务器日志信息，包括所有节点smartbi.log以及服务器自身的logs。（对于服务器日志的获取可参考wiki文档：https://history.wiki.smartbi.com.cn/pages/viewpage.action?pageId=27000922，根据现场的服务器拿到对应的服务器日志）27000922，根据现场的服务器拿到对应的服务器日志）
2、进行打印线程信息，可参考wiki文档（根据具体的服务器进行线程信息和堆dump文件的打印）： https://history.wiki.smartbi.com.cn/pages/viewpage.action?pageId=29854061
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