1. 问题描述
通过Windows EXE安装的Smartbi应用有如下3种方式来启动Smartbi，其中方式1和方式2 是以DOS命令窗口的方式启动，也是用户选择最多的启动方式，这两种启动方式有一个问题就是当用户鼠标不经意进入DOS命令窗口后就会导致Smartbi系统因输出中断导致无法对外提供服务，此时用户大概率会认为Smartbi系统存在问题。
方式1：在系统菜单中找到Smartbi的安装目录，单击 启动应用服务器，如图：
方式2：进入到【Smartbi安装目录\Tomcat\bin】文件夹下，运行startup.cmd，启动服务器。
启动成功：
DOS窗口显示如下内容，表示启动成功（注意：关闭服务窗口，Smartbi服务便会停止）
方式3：
安装过程中勾选了“注册为Windows服务”，则安装程序将会把
Windows EXE一键安装
DOS窗口启动Smartbi导致的鼠标进入黑框引起的系统无响应问题
解决方案
（版本号：V1.0）
文档修订记录表锚 _GoBack _GoBack
编号 | 修订内容 | 描述 | 修订日期 | 版本号 | 负责人 |
新建文档 |
| 2022/02/25 | V1.0 | 孙鑫 | |
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目录
1. 问题描述
2. 解决方案
2.1. 方式1修改
2.2. 方式2修改
3. 验证
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通过Windows EXE安装的Smartbi应用有如下3种方式来启动Smartbi，其中方式1和方式2 是以DOS命令窗口的方式启动，也是用户选择最多的启动方式，这两种启动方式有一个问题就是当用户鼠标不经意进入DOS命令窗口后就会导致Smartbi系统因输出中断导致无法对外提供服务，此时用户大概率会认为Smartbi系统存在问题。
方式1：在系统菜单中找到Smartbi的安装目录，单击 启动应用服务器，如图：
方式2：进入到【Smartbi安装目录\Tomcat\bin】文件夹下，运行startup.cmd，启动服务器。
启动成功：
DOS窗口显示如下内容，表示启动成功（注意：关闭服务窗口，Smartbi服务便会停止）
方式3：
安装过程中勾选了"注册为Windows服务"，则安装程序将会把 Smartbi 服务 注册为 Windows 后台服务。
在键盘上按下组合键【Windows键+R键】打开“运行”窗口”，在“运行”窗口里面输入“Windows键+R键】打开"运行"窗口"，在"运行"窗口里面输入"services.msc” " 并点击【确定】。
找到Smartbi_Server，启动服务
显示正在运行，等待服务启动完成。
...
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针对Smartbi启动的方式1和方式2 通过如下设置来进行规避。
2.1. 方式1修改
步骤1：
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步骤1：进入C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Smartbi 文件夹可以看到启动Smartbi的快捷方式。
步骤2：拷贝启动Smartbi服务快捷方式到桌面或者非系统盘下
步骤3：
步骤2：拷贝启动Smartbi服务快捷方式到桌面或者非系统盘下
步骤3：点击快捷方式->右键属性->选项页签
在编辑选项中把
快速编辑模式和插入模式
反选并确定
步骤4： 
步骤4：把快捷方式拷贝回C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Smartbi目录，进行替换。
2.2. 方式2修改
步骤1：进入【Smartbi安装目录\Tomcat\bin】文件夹下可以看到启动Smartbi的脚本startup.cmd。
步骤2：双击startup
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步骤1：进入【Smartbi安装目录\Tomcat\bin】文件夹下可以看到启动Smartbi的脚本startup.cmd。
步骤2：双击startup.cmd 启动Smartbi应用，在弹出的DOS命令窗口右键->属性
在选项页签->编辑选项中把
快速编辑模式和插入模式
反选并确定
3. 验证
以方式1或方式2 启动Smartbi应用，用鼠标双击DOS窗口反选并确定
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以方式1或方式2 启动Smartbi应用，用鼠标双击DOS窗口
正常操作Smartbi系统查看DOS窗口是否有日志打印并且操作也没有卡顿。
