电子表格 Excel 插件在某些机器上可能安装不成功，安装的过程虽然没有问题，但安装完成后，打开 Microsoft Excel 程序，在界面上却看不到"Smartbi"分类页。如果遇到该问题，请参照后续步骤，检查问题原因。
信任中心加载项设置
取消信任中心加载项设置中所有项的勾选，否则Excel会禁用相关的加载项，Excel启动后Office Ribbon工具栏不会显示 Smartbi 。
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操作步骤
1.点击Excel的文件菜单
会出现如下界面
2.点击"选项"菜单项
（下图为WPS的选项入口，其余步骤与office一样，参考操作即可）
如果在wps中没有找到设置项，可从搜索中搜“选项”
打开选项配置对话框
| 锚 | ||||
|---|---|---|---|---|
|
切换到信任中心页面。
3.点击信任中心页面中"信息中心设置"按钮
弹出信任中心设置界面
切换到"加载项"页面，取消页面中所有勾选。
检查启动时加载
1.打开选项配置对话框，切换到"加载项"页面。
2.下方“管理”下拉框中选择"COM加载项"，点击"转到"按钮
弹出COM加载项对话框，检查插件是否勾选上。若没有勾上，则将其勾上，重启office时会加载插件。
另，WPS中的COM加载项勾选方式如下：
检查是否被禁用
1.打开选项配置对话框，切换到"加载项"页面。
2.管理下拉框中选择"禁用项目"，点击"转到"按钮
弹出禁用项目对话框，检查插件是否被禁用，若是被禁用，需要先启用，然后重启Office软件。
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进入电脑的任务管理器，把excel这个进程关掉了，然后再重新打开excel
特殊情况处理方式说明
情况一
安装后即没有在COM加载中看到SmartbiExcelAddIn，也没有在禁用项中找到SmartbiExcelAdmin，则可能需要手工进行以下操作：
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原始文档：http://pan.baidu.com/s/1sjCsfpV
情况二
如果每次打开excel都需要到com中手动加载smartbi插件、或是插件加载不成功。若是出现这两种情况，可通过如下两种方式进行排查：
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（2）检查"注册表编辑器"中以下两个路径LoadBehavior的值设置，LoadBehavior的值为3时，即为启动excel时自动加载smartbi插件。若原设置为0，在excel进程都杀掉的情况下，可手动将修改为3，或是使用下面两种方案，通过程序修改对应的值。
路径1：HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\Excel\Addins\SmartbiExcelAddIn.ExcelAddin
路径2：HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\Excel\Addins\SmartbiExcelAddIn.ExcelAddin
若是以上两种原因导致的，除手动进行修改注册表等方式处理外，也可通过修复工具进行修复：
情况三
安装失败，报“不能打开要写入的文件”
若是以上3种原因导致的，除手动进行修改注册表等方式处理外，也可通过修复工具进行修复：
通过双击执行该修复程序进行修复：Smartbi_RepairTool.exe，此工具会直接强制关闭excel，并杀掉excel进程与修改注册表默认值，如有正在编辑文件的excel，请注意保存避免文件信息丢失。
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如是内置的工具执行后修复不生效的可下载文档中的Smartbi_RepairTool.exe执行修复，该工具没有版本的限制。
wps加载smartbi插件见如图:
