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这个步骤其实很关键，可以过滤很多非BI因素的问题。如果有其他JDBC工具（如）可以成功连上，那可以确认驱动类、驱动包、连接字符串、账号密码是否有差异。如果有差异，保证数据源的所有配置信息都与第三方工具保持一致。如果其他JDBC工具也无法正常连接，那得考虑数据库和网络等第三方原因。
步骤2：查看报错信息与日志。
参考【如何处理功能报错类异常】，获取详细的报错堆栈日志或者导出Smartbi系统日志，一般是找到报错堆栈最后一个Caused by：后的内容，通常为问题根源。
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常见的网络测试命令有ping、telnet。ping命令测试主机间的网络连通性，测不了端口。telnet命令测端口连通性，但很多Window或Linux默认没有启用或安装。这里介绍另外一种SSH测试的方法，Windows和Linux环境一般都有默认安装。更多测试方法参考FAQ文档：如何检测系统间的网络通讯是否正常 - FAQ中心 -
SSH命令格式：ssh IP地址 -p 端口号 -v
比如我们测试wiki服务器的地址：ssh 比如我们测试wiki服务器的地址：ssh wiki.smartbi.com.cn -p 8443 -v，如果成功，则有 v，如果成功，则有 Connection established相关提示，如果失败则有Connection refused相关提示。
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JDBC查询工具是基于JDBC逻辑的，抛开具体的BI逻辑，可进行测试连接、对比执行结果、耗时长短等。常用测试工具有：DBeaver工具、jsp测试工具、jar测试工具
工具 | 说明 | 特点/不足 |
Dbeaver | DBeaver 是一款免费、开源的通用数据库管理工具，支持几乎所有主流数据库 | 特点：脱离BI应用验证； 不足：服务器上一般没有预装Dbeaver，无法直接验证 |
JSP测试工具 | 一些JSP测试页面，可以测试JDBC查询、获取表信息等操作 | 特点：代码可见，基于驱动逻辑，代码即改即生效； 不足：需要依赖BI，不能在OLAP或者ETL等组件服务器上单独测试 |
Jar测试工具 | 通过java代码写的java类或者jar包测试工具 | 特点：代码可见，即时编译执行，只要有jdk，就可以在BI、OLAP、ETL等各组件服务器上运行；支持模拟多线程并发查询； 不足：界面展示没那么直观 |
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