电子表格 Excel 插件在某些机器上可能安装不成功，安装的过程虽然没有问题，但安装完成后，打开 Microsoft Excel 程序，在界面上却看不到"Smartbi"分类页。如果遇到该问题，请参照后续步骤，检查问题原因。
信任中心加载项设置
取消信任中心加载项设置中所有项的勾选，否则Excel会禁用相关的加载项，Excel启动后Office Ribbon工具栏不会显示 Smartbi 。
操作步骤
1.点击Excel的文件菜单
会出现如下界面
2.点击"选项"菜单项
（下图为WPS的选项入口，其余步骤与office一样，参考操作即可）
如果在wps中没有找到设置项，可从搜索中搜“选项”
打开选项配置对话框
| 锚 | ||||
|---|---|---|---|---|
|
切换到信任中心页面。
3.点击信任中心页面中"信息中心设置"按钮
弹出信任中心设置界面
切换到"加载项"页面，取消页面中所有勾选。
检查启动时加载
1.打开选项配置对话框，切换到"加载项"页面。
2.下方“管理”下拉框中选择"COM加载项"，点击"转到"按钮
弹出COM加载项对话框，检查插件是否勾选上。若没有勾上，则将其勾上，重启office时会加载插件。
另，WPS中的COM加载项勾选方式如下：
检查是否被禁用
1.打开选项配置对话框，切换到"加载项"页面。
2.管理下拉框中选择"禁用项目"，点击"转到"按钮
弹出禁用项目对话框，检查插件是否被禁用，若是被禁用，需要先启用，然后重启Office软件。
备注：
若按照上面的排查后电子表格中还是看不到"Smartbi"分类页，可以做如下操作：
进入电脑的任务管理器，把excel这个进程关掉了，然后再重新打开excel
...
特殊情况处理方式说明
情况一
如果安装后即没有在COM加载中看到SmartbiExcelAddIn，也没有在禁用项中找到SmartbiExcelAdmin，则可能需要手工进行以下操作：安装后即没有在COM加载中看到SmartbiExcelAddIn，也没有在禁用项中找到SmartbiExcelAdmin，则可能需要手工进行以下操作：
a) 以管理员身份进入命令提示符，可以资源管理器中找到C:\Windows\System32\cmd.exe，右键点击它并选择以管理员身份运行
...
d) 运行RegEdit打开注册表，并导入SmartbiExcel.reg文件
e) 重新启动Excel
原始文档：http://pan.baidu.com/s/1sjCsfpV
...
情况二
如果每次打开excel都需要到com中手动加载smartbi插件，可先查看关闭Excel后是否excel进程还存在。如果每次打开excel都需要到com中手动加载smartbi插件、或是插件加载不成功。若是出现这两种情况，可通过如下两种方式进行排查：
若是此情况，可尝试以下两种方案：
1.在Spreadsheet目录中点击"Smartbi.RepairTool"启动excel，此时会先杀掉进程再启动excel。（注：此exe程序是较新的V95版本以上才包含）
（1）关闭excel后，是否excel进程还存在。若excel进程还存在，可能会导致插件加载不成功，或是插件默认不加载的情况。
2.通过脚本 关闭所有excel进程并直接打开excel.bat 启动excel，此脚本是直接强制关闭excel，并杀掉excel进程。但有正在编辑文件的excel，点击之后不会提示保存，将直接关闭。此脚本与"Smartbi.RepairTool"相比是不需要点击修复，可直接打开excel。 若以上两种方案都不行，可以查看" （2）检查"注册表编辑器"中以下两个路径LoadBehavior的值设置，LoadBehavior的值为3时，即为启动excel时自动加载smartbi插件。若原设置为0，在excel进程都杀掉的情况下，需手动将修改为3。havior的值设置，LoadBehavior的值为3时，即为启动excel时自动加载smartbi插件。若原设置为0，在excel进程都杀掉的情况下，可手动将修改为3，或是使用下面两种方案，通过程序修改对应的值。
路径1：HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\Excel\Addins\SmartbiExcelAddIn.ExcelAddin
路径2：HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\Excel\Addins\SmartbiExcelAddIn.ExcelAddin
情况三
安装失败，报“不能打开要写入的文件”
若是以上3种原因导致的，除手动进行修改注册表等方式处理外，也可通过修复工具进行修复：
通过双击执行该修复程序进行修复：Smartbi_RepairTool.exe，此工具会直接强制关闭excel，并杀掉excel进程与修改注册表默认值，如有正在编辑文件的excel，请注意保存避免文件信息丢失。
注：该修复工具是在2020-12-25号的V95版本以上才内置在excel的安装包中，路径如下：
如是内置的工具执行后修复不生效的可下载文档中的Smartbi_RepairTool.exe执行修复，该工具没有版本的限制。
wps加载smartbi插件见如图:
