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一、可能性分析

1.1 原因1

       磁盘空间不够的因素，出现无法写日志的情况从而导致产品系统功能宕机无法正常使用。 因此关于服务器磁盘空间不足的问题，目前需要您加大磁盘空余容量。这是我们产品对服务器环境的各项要求文档： 系统环境要求

1.2 原因2

       报表设置不合理。比如说用电子表格的分组报表，分组报表本身是一次性加载所有数据到内存上的，若是数据集返回结果很大，这时候会导致内存被占用，这时候在内存不够分配的情况下，CPU就会上升，并系统卡顿。请优化相关系统参数， 具体入口在【系统选项】--》【缓存设置】（如下图），参数说明可查看wiki文档： https://history.wiki.smartbi.com.cn/pages/viewpage.action?pageId=35751346    ，建议同时对电子表格增加过滤参数，以便缩小数据集返回行数。       

【系统选项】--》【查询设置】–》【内存数据库最大返回行数】及【内存数据库最大返回单元格数】也不能设置过大，如果设置很大，往内存数据库加载的数据量就很大，会占用服务器的内存，造成内存溢出问题。

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