电子表格 Excel 插件在某些机器上可能安装不成功，安装的过程虽然没有问题，但安装完成后，打开 Microsoft Excel 程序，在界面上却看不到"Smartbi"分类页。如果遇到该问题，请参照后续步骤，检查问题原因。
信任中心加载项设置
取消信任中心加载项设置中所有项的勾选，否则Excel会禁用相关的加载项，Excel启动后Office Ribbon工具栏不会显示 Smartbi 。
操作步骤
1.点击Excel的文件菜单
会出现如下界面
2.点击"选项"菜单项
打开选项配置对话框
切换到信任中心页面。
3.点击信任中心页面中"信息中心设置"按钮
弹出信任中心设置界面
切换到"加载项"页面，取消页面中所有勾选。
检查启动时加载
1.打开选项配置对话框，切换到"加载项"页面。
2.下方“管理”下拉框中选择"COM加载项"，点击"转到"按钮
弹出COM加载项对话框，检查插件是否勾选上。若没有勾上，则将其勾上，重启office时会加载插件。
检查是否被禁用
1.打开选项配置对话框，切换到"加载项"页面。
2.管理下拉框中选择"禁用项目"，点击"转到"按钮
弹出禁用项目对话框，检查插件是否被禁用，若是被禁用，需要先启用，然后重启Office软件。
备注：
若按照上面的排查后电子表格中还是看不到"Smartbi"分类页，可以做如下操作：
进入电脑的任务管理器，把excel这个进程关掉了，然后再重新打开excel
其他
如果安装后即没有在COM加载中看到SmartbiExcelAddIn，也没有在禁用项中找到SmartbiExcelAdmin，则可能需要手工进行以下操作：
a) 以管理员身份进入命令提示符，可以资源管理器中找到C:\Windows\System32\cmd.exe，右键点击它并选择以管理员身份运行
b) cd C:\Smartbi_Spreadsheet\Spreadsheet (根据安装目录不同修改)
c) 运行c:\Windows\Microsoft.NET\Framework64\v4.0.30319\RegAsm.exe SmartbiExcelAddIn.dll (RegAsm.exe的位置可能根据不同的操作系统与.Net版本有所不同）
d) 运行RegEdit打开注册表，并导入SmartbiExcel.reg文件
e) 重新启动Excel
