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(本文档仅供参考)

问题描述:

新建用户时报错“超出License注册用户数”或者更换license启动失败报错license验证失败,实际报表数大于license报表张数。

问题原因:

上述报错是由license是有注册用户数、在线用户数和报表张数等限制导致的,需要查看license授权文件允许的注册用户数、在线用户数和报表张数。

解决方案:

打开license.xml文件,搜索文档关键字进行查询,其中AuthorizedUsers节点是注册用户数限制,SessionCount节点是在线用户数限制,ReportCount节点是报表张数限制,如图;若查询发现license的注册用户数、在线用户数和报表张数与实际使用不符合,可根据实际情况联系商务申请注册用户数、在线用户数和报表张数更多的license文件。

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