（本文档仅供参考）

问题

        计划任务定时同步用户执行失败，报错信息如下：

解决方案

1.出现该问题请将smartbi系统日志导出发回分析。

2. 从日志分析，任务执行失败的原因是 目标目录是源目录的子目录，就是将一个父级目录移到到自己的子目录里面，产品不支持这样子移动。

解决方案有两种：（1）修改代码，在这种情况下先把子组的父组改成另外一个组，然后再去移动父组；（2）删除当前知识库的这两个组，然后重新执行同步即可