（本文档仅供参考）

问题

          用户在使用电子表格Excel插件的时候报如下错误：

解决方案

           问题原因：部分电脑（可能精简过，或者是最原始的未升级过未打过补丁的版本）在硬件上就不会安装Tls11和Tls12协议，导致设置允许该协议报错。

           解决方案：V9以上的版本可以更新下载最新的插件和smartbi.war包或者升级.net framework到4.5处理。