问题现象

      smartbi环境经常出现Tomcat无法访问的问题，必须重启Tomcat才能恢复。

排查方式

      首先确认CPU和内存资源使用是否正常的，即可以通过jstack、jmap、jstat 命令分别查看tomcat的线程、堆栈和gc分析，并且Tomcat进程也存在，如果确认都是正常的，就是无法访问。

      接下来可以通过netstat -an|grep 端口号 进行分析，如smartbi的访问端口号是433，则 netstat -an|grep 443

      对于 netstat -an|grep 443返回的结果进行分析，如果发现有大量的网络连接且处于CLOSE_WAIT 状态，很大可能是因为tomcat默认使用的是长连接的原因。

      即tomcat的https中默认使用的是长连接，每一个连接的生命周期是2小时，由于某种场景下Smartbi在获取数据时出现异常，导致socket没有主动关闭。

解决方案

      1）可尝试修改tomcat中server.xml中socket连接超时的设置（无论是http协议还是https协议都需要添加socket超时设置） connectionTimeout="30000"

      2）修改文件句柄数：https://history.wiki.smartbi.com.cn/pages/viewpage.action?pageId=35750019 

           验证网络连接情况命令： netstat -n | awk '/^tcp/ {++S[$NF]} END {for(a in S) print a, S[a]}'    

下图是连接状态描述供参考：