（本文档仅供参考）
问题现象
部署知识库为oracle数据库时会提示连接不可用，但是在其他工具上测试连接可用，在smartbi中连接时会出现如下提示：
解决方案
这是由于在smartbi中默认的连接方式是 192.168.1.10:1521:oracl 的方式进行连接（即端口号和实例是用冒号分开的），而有时候oracle需要用service_name的方式进行连接，即端口号和服务是用斜杠分开的，此时在smartbi中如需支持service_name，数据库名称需以/开头：
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