(本文档仅供参考)
问题
系统内置了一些统计报表,比如说【资源访问次数明细查询】【资源访问次数统计查询】。在服务迁移,更换新的知识库之后,使用备份知识库进行恢复,查看报表无数据。
问题原因:
【资源访问次数明细查询】【资源访问次数统计查询】报表的数据来源于系统内置t_ext_reporthot表,t_ext_reporthot是产品内置的扩展包表,知识库备份时不会进行备份,
除此之外,还有t_cluster,t_msg_sendconf,tx_test、t_upgradelock不备份。
t_ext_reporthot的说明请参考链接:内置用户访问明细原理
解决方案:
通过ETL或者数据库工具对未备份的报表进行手动备份迁移;此方案同样适用于当日志表数据量太大,而需要保留历史数据进行分析的情况下,备份知识库时不选择日志表,日志表通过ETL同步或者数据库工具迁移,备份知识库相关日志表参考链接:【内部】备份知识库中备份日志表包含的表
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