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问题
Smartbi Office 分析报告插件在某些机器上安装不成功,安装的过程虽然没有问题,但安装完成后,打开 Microsoft Word 程序,在界面上却看不到"Smartbi"分类页。如果遇到该问题,请参照后续步骤,检查问题原因。
排查步骤
信任中心加载项设置
建议取消信任中心加载项设置中所有项的勾选,否则启动后Office Ribbon工具栏无法显示Smartbi,Office2013需要点击"启用内容"按钮才能显示出来。
操作步骤:
1、Office2007点击Office按钮,Office2010和2013点击文件菜单。
2、Office2007点击"XXX选项"按钮,Office2010和2013点击"选项"菜单项,打开选项配置对话框 ,切换到信任中心页面。
3、点击信任中心页面中"信息中心设置"按钮,弹出信任中心设置界面,切换到"加载项"页面,取消页面中所有勾选。
检查是否被禁用
1、打开选项配置对话框,切换到"加载项"页面。
2、管理下拉框中选择"禁用项目",点击"转到"按钮,弹出禁用项目对话框,检查插件是否被禁用,若是被禁用,需要先启用,然后重启Office软件。
检查启动时加载
1、打开选项配置对话框,切换到"加载项"页面。
2、管理下拉框中选择"COM加载项",点击"转到"按钮,弹出COM加载项对话框,检查插件是否勾选上,勾上后将在Office启动时加载插件。
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