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手动删除t_user表的数据后用户管理显示异常
（本文档仅供参考） 问题： 手动删除t_user表的数据后，用户管理页面显示异常，可以看到有用户，但是显示空白 image2022-11-30_18-33-39.png 原因： 此问题是因为误操作知识库表导致的，删除用户不能只删除t_user表的数据 解决方式： 系统运维-系统检查 image2022-11-30_18-36-29.png 可以看到存在脏数据 image2022-11-30_18-37-2.png 点击修复即可： image2022-11-30_18-37-37.png打开报表报错，日志信息报错为：Comparison method violates its general contract!
（本文档仅供参考） 问题说明 某些场景下，打开电子表格资源或透视分析资源会报错，对应的日志信息为：Comparison method violates its general contract! image2020-7-2 18:34:35.png 场景1： 在透视分析中使用分级降序，如下图所示： image2020-7-2 18:59:27.png 前端报错如下图所示： image2020-7-2 19:1:6.png 场景2：电子表格打开报对象池错误或未指定错误，前端报错如下图所示： image2020-7-2 18:33:3.png资源访问次数统计表
系统中内置报表，列出系统中报表资源和页面资源的访问次数统计数据。 该报表中的统计数据，是由计划任务【统计资源访问次数】定时抽取统计，非实时统计，若需要更新统计数据，可前往计划任务中手动执行【统计资源访问次数】任务。 报表入口 切换到 "分析展现"->"分析报表"->"system"目录->"分析报表"文件夹，点击"查看资源访问次数统计表"。 2022-02-14_11-39-46.png 报表介绍 报表界面如下： 2022-02-14_11-40-49.png 点击资源名称"3维图"跳转到“3维图”分析界面 2020-11-19_14-26-19.png 2020-11-19_14-27-05.png资源访问次数明细表
系统中内置报表，列出系统中报表资源和页面资源的访问次数明细数据。 报表入口 切换到 "分析展现"->"分析报表"->"system"目录->"分析报表"文件夹，点击"资源访问次数明细表"。 2022-02-14_11-32-21.png 报表介绍 报表界面如下： 2022-02-14_11-34-49.png 过滤条件 资源ID或名称 报表资源、页面资源的ID或者名称 开始时间 查询的开始时间 结束时间 查询的结束时间 2020-11-18_16-11-14.png 报表字段 资源别名 报表资源、页面资源的显示名称 资源类型 报表资源、页面资源的资源类型excel导入如何清空原始表数据
（本文档仅供参考） 问题说明： excel导入时如何清空原始表数据 操作步骤： 在编辑导入规则时，将数据处理模式改成“全量”即可。 image2018-11-5 15:51:36.png信息推送渠道-短信
概述 短信是业务消息通知领域中一种高效的强提醒手段，具有时效性高、覆盖范围广的特点，能够及时将关键业务信息的变动推动给用户。 Smartbi支持短信功能，在登录验证、忘记密码验证等场景中支持通过短信方式发送验证码等关键信息。 使用流程 在Smartbi中使用短信，按照以下使用流程进行设置。 短信1-01.png 使用流程对应步骤的说明及文档如下： 序号 步骤 描述 参考文档 1 开通短信服务 在短信服务平台中开通短信服务，申请短信签名、短信模板及其他必要信息。 短信 · 开通短信服务 2 接入短信服务 在Smartbi中进行短信配置，接入短信服务平台，smartbi将调用短信服务平台线程信息分析
线程信息的作用 JVM由多个线程组成了一个进程，每个线程代表一个操作。线程信息主要用于分析当时整个服务器正在执行什么操作。 线程信息的使用场景 线程信息主要用于分析服务器宕机（因为假如服务器宕机，从线程可能可以看到死锁，某操作一直执行没有完成，如数据库查询语句没有返回）。 或某些操作服务器一直不响应的情况，如保存操作一直没有响应，查询报表没有响应之类的问题都可以通过线程看出来。 怎么打印线程信息 方法1 在系统没有宕机时，可以访问"系统监控"->"线程"获取线程信息 worddavf702bb7fa7c2ea36d7d36a0b4e78707a.png image2018-2-8 15:24:9.png 方法2宏模块里如何获取到用户默认组信息
该宏示例在 V10.5上 验证通过 提示：本文档的示例代码仅适用于本文档中的示例报表/场景。若实际报表/场景与示例代码无法完全适配（如使用功能不一致，或多个宏代码冲突等），需根据实际需求开发代码。 通过以下方式可获取到用户的默认组信息。 用途“ 在执行SQL前先获取到当前用户信息，当前用户组信息、再获 … (); var currentUser = userService.getCurrentUser(); // 当前登录用户的信息(含id、name、alias等) var u_id = currentUser.id; // 用户id var u_nameexe service方式启动smartbi失败，提示一个或多个listeners启动失败，更多详细信息查看对应的容器日志文件
（本文档仅供参考） 问题描述 通过win开始菜单栏启动smartbi正常，但是通过windows service方式启动smartbi服务失败。 查看tomcat的catalina.out日志时发现会有这个错误提示一个或多个listeners启动失败，更多详细信息查看对应的容器日志文件，如下图 image2024-6-26_9-11-3.png tomcat日志提示一个或多个listeners启动失败，更多详细信息查看对应的容器日志文件，可以查看tomcat/logs目录下的localhost.log日志文件，可以看到有类似如下的日志信息： image2024-7-1_11-21-40.png 此错误信息是指启动时系统监控-log4j信息
该页面用于获取、修改Log4j的级别配置。 image2021-8-26_14-30-25.png 当用户在使用过程中遇到异常时，可在“系统监控-日志”页面中查看到对应模块的日志，若无法获取到对自己有用的信息，可修改Log4j的级别配置，适当降低对应模块的Log4j日志输出级别。 log4j 日志输出级别说明 日志输出级别从高到低依次为：FATAL>ERROR>WARN>INFO>DEBUG>TRACE> ALL。 日志级别 说明 FATAL 输出导致应用程序退出的严重错误、重大错误。 ERROR 输出错误和异常信息，即虽然发生了错误事件但仍然不影响系统继续运行的信息。如果不想输出太多的日志
